多項(xiàng)選擇題遇到下列哪些情況,注冊網(wǎng)點(diǎn)可暫停網(wǎng)上銀行服務(wù)操作()。

A、企業(yè)注冊客戶因證書遺失或其他原因需暫時(shí)停止網(wǎng)上銀行服務(wù)
B、因客戶違反協(xié)議等原因,原注冊網(wǎng)點(diǎn)主動發(fā)起暫時(shí)停止網(wǎng)上銀行服務(wù)
C、網(wǎng)點(diǎn)管理員根據(jù)企業(yè)交易情況自行暫停
D、網(wǎng)點(diǎn)操作員根據(jù)企業(yè)交易情況自行暫停


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1.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理應(yīng)提醒客戶掌握下列哪些網(wǎng)上銀行使用和風(fēng)險(xiǎn)防范常識()。

A、核對銀行網(wǎng)址
B、妥善保管證書和密碼
C、警惕非電子銀行系統(tǒng)的異常提示
D、安裝防毒軟件并經(jīng)常升級

2.多項(xiàng)選擇題加強(qiáng)事后監(jiān)督是防范網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),其主要內(nèi)容是()。

A、注冊網(wǎng)點(diǎn)每日應(yīng)審查所發(fā)生的注冊資料的規(guī)范性、完整性、真實(shí)性
B、開戶行應(yīng)檢查落地業(yè)務(wù)的處理情況
C、網(wǎng)銀主管部門應(yīng)檢查銀行證書的使用、管理情況
D、檢查網(wǎng)上銀行的推廣使用情況

3.多項(xiàng)選擇題注冊網(wǎng)點(diǎn)或客戶經(jīng)理應(yīng)從()方面提醒網(wǎng)上銀行客戶妥善保管、使用證書及密碼。

A、使用不同證書密碼和交易密碼
B、不要將密碼設(shè)置為生日、電話等易猜的數(shù)字
C、盡量不在公共環(huán)境使用證書,不在公共電腦的瀏覽器存儲證書
D、證書丟失立即掛失

4.多項(xiàng)選擇題注冊網(wǎng)點(diǎn)在為客戶進(jìn)行電子銀行注冊服務(wù)時(shí),嚴(yán)禁()。

A、為客戶添加新的注冊賬戶
B、審查注冊賬戶的真實(shí)性
C、將客戶家屬的銀行卡注冊到客戶名下
D、根據(jù)甲客戶的申請,將乙客戶的賬戶授權(quán)給甲

5.多項(xiàng)選擇題銀行柜員的()操作易導(dǎo)致網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)。

A、不檢驗(yàn)個(gè)人注冊賬戶與身份
B、對單位客戶注冊賬戶不需開戶行驗(yàn)證印鑒
C、不經(jīng)授權(quán)取消客戶電子指令
D、不及時(shí)打印客戶回單

最新試題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動態(tài)隨機(jī)碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。()

題型:判斷題

電話銀行自助注冊賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題