A、各級行電子銀行部門應加強對電子銀行從業(yè)人員的業(yè)務培訓，發(fā)現問題要立即措施
B、在客戶證書發(fā)放過程中，如發(fā)現客戶證書發(fā)放對象有誤，應立即將已發(fā)放客戶證書予以更換或凍結。
C、在開辦網點注冊業(yè)務時，如發(fā)現輸入注冊賬戶等信息有誤，應立即予以更正，必要時先暫時凍結客戶證書。
D、在辦理授權業(yè)務時，如發(fā)現輸入授權信息有誤，應立即予以更正，必要時先暫時凍結客戶證書。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、事發(fā)行可向客戶賠付資金損失，避免媒體炒作
B、事發(fā)行應及時協(xié)調一級分行保衛(wèi)部門向公安機關報案
C、事發(fā)行墊付資金后應及時向上級行報告并申訴理由
D、事發(fā)行可根據案件發(fā)生的實際情況向相關責任分行追討墊付資金
A、電子銀行突發(fā)事件發(fā)生時，事發(fā)行應立即開展處置工作，有效控制事態(tài)發(fā)展
B、電子銀行突發(fā)事件發(fā)生時，事發(fā)行應立即向總行報告
C、電子銀行突發(fā)事件發(fā)生后，一級分行應按照規(guī)定向當地金融監(jiān)管機構報告
D、由總行發(fā)現的電子銀行突發(fā)事件，應由總行全權處置
A、當電子銀行突發(fā)事件分級指標有交叉，難以判斷級別時，按較高級別處置
B、當電子銀行突發(fā)事件分級指標有交叉，難以判斷級別時，按較低級別處置
C、當電子銀行突發(fā)事件隨著事態(tài)發(fā)展有所升級，按升級后的級別處置
D、當電子銀行突發(fā)事件隨著事態(tài)發(fā)展有所升級，按升級前的級別處置
A、涉及兩個或兩個以上縣（市、旗）
B、可能影響全地區(qū)電子銀行業(yè)務的正常經營管理
C、已經或即將出現全國性的連鎖反應
D、需要全省協(xié)同配合或發(fā)生客戶50萬以上巨額資金損失的
A、涉及兩個或兩個以上地區(qū)（市、州、盟）
B、可能影響全省電子銀行業(yè)務的正常經營管理
C、已經或即將出現全國性的連鎖反應
D、需要全省協(xié)同配合或發(fā)生客戶50萬以上巨額資金損失的
最新試題
受理核身等級為“特殊風險二”的信用卡業(yè)務時，有效期為指定可選項，當客戶報錯有效期，后在當通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務。（）
在一個信用卡賬單周期內，農業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務。（）
客戶可持借記卡在全國任一網點進行賬戶貴金屬交易業(yè)務簽約。（）
電話銀行自助注冊賬戶不可進行轉賬交易。（）
只有農業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農業(yè)銀行個人網銀自助注冊客戶。（）
客戶到農業(yè)銀行網點辦理殘幣兌換業(yè)務時，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網點兌換，不要求必須是農業(yè)銀行儲戶。（）
客戶可通過企業(yè)網銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。（）
由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當天。（）
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。（）
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。（）