多項(xiàng)選擇題小王近期要出國,需要用人民幣兌換美元,她可以通過我中國農(nóng)業(yè)銀行()自助查詢到人民幣兌美元的信息。

A、門戶網(wǎng)站
B、手機(jī)銀行
C、自助銀行
D、電話銀行


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1.多項(xiàng)選擇題小謝是中國農(nóng)業(yè)銀行電話銀行注冊客戶,小王則還不是,請問一下()是正確的。

A、小謝通過電話銀行支付轉(zhuǎn)賬給小陶500元。
B、小王通過電話銀行支付轉(zhuǎn)賬給小金500元。
C、小王通過電話銀行辦理卡口頭掛失。
D、小謝通過電話銀行購買基金。

2.多項(xiàng)選擇題客戶激勵措施可以采用以下哪些方式().

A、開戶有獎,贈送K寶
B、個人客戶交易有獎,跨行轉(zhuǎn)賬六次以上可免當(dāng)年年服務(wù)費(fèi)
C、開通網(wǎng)上支付有獎,享受交易手續(xù)費(fèi)率六折
D、企業(yè)客戶交易有獎,參加抽獎,一等獎獎品為萬元筆記本電腦

3.多項(xiàng)選擇題為規(guī)范電子銀行營銷,如何進(jìn)行業(yè)務(wù)風(fēng)險防范工作().

A、加大對前臺營銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
B、規(guī)范操作、規(guī)范營銷,嚴(yán)格把控營銷環(huán)節(jié)的操作風(fēng)險
C、加大力度推廣應(yīng)用K寶,正視網(wǎng)上銀行用戶的應(yīng)用風(fēng)險
D、在售后服務(wù)工作中突出風(fēng)險控制

4.多項(xiàng)選擇題以下哪些是規(guī)范品牌宣傳需注意事項(xiàng)().

A、對電子銀行營銷宣傳所采用的資料應(yīng)使用總行設(shè)計的版本
B、特殊情況需要自行設(shè)計的宣傳資料,必須事先報備總行
C、已有省域電話銀行與客戶服務(wù)中心的分行在宣傳推廣中要逐步向總行統(tǒng)一的“95599”標(biāo)識過渡
D、避免出現(xiàn)侵權(quán)行為

5.多項(xiàng)選擇題在面向外部客戶開展的電子銀行營銷宣傳活動時,需把握好()底線.

A、讓利促銷底線
B、客戶激勵底線
C、內(nèi)部激勵底線
D、宣傳推廣底線

最新試題

信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級為“特殊風(fēng)險二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。()

題型:判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。()

題型:判斷題

客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

題型:判斷題

各客服中心運(yùn)營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題

在一個信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會員號屬于一般資料。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題