多項(xiàng)選擇題下列哪些屬于二類有責(zé)乘客投訴內(nèi)容？（）
A.作弄、欺瞞乘客的行為
B.不及時(shí)疏導(dǎo)乘客，造成擁擠
C.無理拒絕乘客的合理要求
D.不及時(shí)放置警示牌，誤導(dǎo)乘客
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1.多項(xiàng)選擇題下面選項(xiàng)屬于地鐵服務(wù)原則的有（）。
A.乘客為先，有理有節(jié)
B.形象規(guī)范，美觀大方
C.乘客為本，用心服務(wù)
D.堅(jiān)持原則，靈活處理
最新試題
以下關(guān)于TVM卡紙幣的敘述，正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
當(dāng)BOM發(fā)售車票由于票箱安裝錯(cuò)誤造成發(fā)售失敗時(shí)，會(huì)用（）等內(nèi)容來提醒站務(wù)員。
題型：多項(xiàng)選擇題
若BOM站員操作屏黑屏，則以下（）操作是正確的。
題型：多項(xiàng)選擇題
若（），可能造成BOM站員操作屏黑屏。
題型：多項(xiàng)選擇題
TVM基本組成結(jié)構(gòu)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
當(dāng)AG提示禁止投入單程票時(shí)，可能的原因有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
若BOM乘客顯示屏黑屏，則以下（）操作是正確的。
題型：多項(xiàng)選擇題
TvM廢票箱的正確安裝步驟包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下（）可能造成紙幣接收模塊異常。
題型：多項(xiàng)選擇題
乘客可在車站售/補(bǔ)票處、自動(dòng)售票機(jī)、自助補(bǔ)票充值機(jī)、網(wǎng)絡(luò)取票機(jī)使用非現(xiàn)金支付方式辦理（）業(yè)務(wù)。
題型：多項(xiàng)選擇題