單項選擇題顧客管理實際上是()的一部分。

A、營銷管理
B、自我管理
C、情感管理
D、工程管理


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題在不滿意的顧客中,產(chǎn)生抱怨的顧客僅占百分之幾()。

A、1.0
B、2.5
C、4.0
D、5.0

2.單項選擇題是否決定加盟某一家企業(yè),需要看兩件事。下列選項對于該兩件事描述正確的是()。

A、母公司是否成立三年以上;是否已經(jīng)有七家加盟企業(yè)
B、母公司是否成立二年以上;是否已經(jīng)有八家加盟企業(yè)
C、母公司是否成立四年以上;是否已經(jīng)有六家加盟企業(yè)
D、母公司是否成立一年以上;是否已經(jīng)有九家加盟企業(yè)

3.單項選擇題()對初創(chuàng)企業(yè)來說是最重要的。

A、自我管理
B、客戶管理
C、情感管理
D、工程管理

4.單項選擇題為了換取好口碑,我們憑借的是()。

A、真心
B、服務(wù)
C、質(zhì)量
D、都包括

5.單項選擇題夢想是建立在()的基礎(chǔ)上。

A、理論
B、現(xiàn)實
C、經(jīng)驗
D、書本

最新試題

創(chuàng)新項目管理程序包含以下步驟:識別差距、概念化、定義、設(shè)計、開發(fā)、應(yīng)用、項目評估7個步驟。()

題型:判斷題

從經(jīng)濟學(xué)的供給需求圖上看,產(chǎn)品差異化成功,就是通過創(chuàng)造更高產(chǎn)品性價比,在一個細分市場激發(fā)出需求,獲取壟斷利潤。()

題型:判斷題

創(chuàng)業(yè)過程可以劃分出不同階段,它們是新企業(yè)誕生的組織生命周期階段。()

題型:判斷題

建立期是成立實體企業(yè)與成立法律企業(yè)并投資建立運營系統(tǒng)的階段。()

題型:判斷題

企業(yè)環(huán)境中因素的改變會對企業(yè)產(chǎn)生機會或威脅,若企業(yè)領(lǐng)先回應(yīng)改變,則此改變成為企業(yè)的機會;若企業(yè)忽視與落后回應(yīng)改變,則此改變成為企業(yè)的威脅。()

題型:判斷題

轉(zhuǎn)型進入相關(guān)的細分市場,產(chǎn)品的屬性必須改變,包含消除某些既有屬性、減小某些既有屬性、創(chuàng)造某些新屬性、提升某些既有屬性。()

題型:判斷題

當(dāng)產(chǎn)地上游廠商制造的產(chǎn)品價格便宜,銷售地該產(chǎn)品的價格較高,非相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)者可以通過為銷售地市場客戶提供零售服務(wù),進入非相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)。()

題型:判斷題

某城市的一個小餐廳的裝修與店內(nèi)氣氛比附近其他家餐廳的差不多,但是烹調(diào)的餐食更好吃,則該餐廳產(chǎn)品有價值的屬性差異程度大。()

題型:判斷題

企業(yè)里的獨家技術(shù),獨門秘方,獨特商業(yè)模式,獨家產(chǎn)品知識都屬于創(chuàng)新異質(zhì)知識。()

題型:判斷題

中小企業(yè)的經(jīng)營范圍在水平維度上應(yīng)保持在多元化的水平,以分散經(jīng)營風(fēng)險,保持競爭優(yōu)勢。()

題型:判斷題