A.網(wǎng)點人員的能力水平是否與潛在大客戶的需求匹配
B.網(wǎng)點規(guī)模是否與潛在大客戶匹配
C.了解客戶所處的行業(yè)背景，客戶目前在這個行業(yè)的地位，碰到的競爭和挑戰(zhàn)是什么
D.從客戶的角度出發(fā)，依據(jù)客戶的需求幫他選擇合適的解決方案
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A.全面、一體化服務(wù)需求
B.價格服務(wù)需求
C.效率服務(wù)需求
D.服務(wù)人員安排需求
A.把握關(guān)鍵人物
B.建立多個信息渠道
C.利用第三方進(jìn)行輿情監(jiān)控
D.增加客戶的依賴度
A.提供增值服務(wù)
B.關(guān)注價格差異
C.要求根據(jù)業(yè)務(wù)量大小制定差別價格或綜合其他業(yè)務(wù)品種提供一攬子優(yōu)惠
D.強(qiáng)調(diào)本行社的優(yōu)勢及特色服務(wù)，開展一對一營銷
A.不要主動讓步
B.不做無謂讓步
C.讓步頻率不能高，且幅度越來越小，
D.讓步所涉及的數(shù)字切忌越來越精確
A.在實際營銷過程中，客戶的需求往往和銀行的制度、業(yè)務(wù)流程有所沖突，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人要明確告知
B.在實際營銷過程中，客戶的價格預(yù)期往往低于銀行的收費標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人要明確告知
C.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人必須清楚地知道自己可以提供什么樣的服務(wù)，以何種方式提供
D.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人要在一次談判中不斷呈現(xiàn)新產(chǎn)品，讓客戶感覺到本行社服務(wù)、產(chǎn)品的性價比和實用性
最新試題
（）為黃金業(yè)務(wù)主管。
丟失后補(bǔ)制的會計專用印章，其代號應(yīng)按（）編號，不得與丟失印章號碼相同。
（）按照制度規(guī)定，對網(wǎng)點為客戶辦理資信證明、存款證明進(jìn)行審核簽字。
網(wǎng)點負(fù)責(zé)人（）組織管轄員工傳達(dá)或?qū)W習(xí)新的業(yè)務(wù)制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件，并有記錄。
業(yè)務(wù)主管對柜員的庫存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價單證進(jìn)行全面盤點的期間為（）。
嚴(yán)禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶（）行為。
票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外，還有（）不能涂改，涂改的票據(jù)無效，銀行不受理。
業(yè)務(wù)核算人員因工作調(diào)動、崗位輪換以及其他原因離職的，應(yīng)將本人（）移交給接替人員。
請您詳細(xì)闡述《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)評價指標(biāo)體系和評分標(biāo)準(zhǔn)》四種檢查的標(biāo)準(zhǔn)及易失分點
銀行出售空白重要憑證時，單位應(yīng)在（）上加蓋預(yù)留銀行印鑒。