單項選擇題按照對網點團隊提升與業(yè)務培訓的規(guī)定，在培訓與實際相結合的要求中，需對員工進行培訓的情況，不包括（）。

A.新員工入行
B.員工離職
C.員工崗位輪換即將從事新的工作
D.新業(yè)務、新產品的推出


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1.單項選擇題按照對網點團隊提升與業(yè)務培訓的規(guī)定，發(fā)揮核心員工作用，可采用的方法不包括（）。

A.在待遇上公平均等，不予偏頗
B.有效的職業(yè)生涯規(guī)劃有利于強化核心員工對團隊的歸屬感和忠誠度
C.網點負責人可以授權給員工做的工作，盡可能地委任給核心員工
D.安排富有挑戰(zhàn)性的工作

2.單項選擇題按照對網點團隊提升與業(yè)務培訓的規(guī)定，調動核心員工的作用，不包括（）。

A.調動核心員工的積極性，有利于提升團隊競爭力
B.激勵核心員工的才能，有助于推動良好學習風氣和工作環(huán)境的建立
C.能夠使一個團隊呈現(xiàn)出積極向上的氛圍，能提高全員的歸屬感和忠誠度
D.能夠避免業(yè)務操作上的失誤

3.單項選擇題按照網點考核與激勵的規(guī)定，在激勵方法的運用中，以下對實施負激勵的要求，描述不正確的是（）。

A.在運用負激勵時，要注意員工的年齡、性別、個性特征和心理承受能力
B.在運用負激勵時，應明確說明處罰的具體原因
C.在運用負激勵時，應讓員工自己探索、查詢正確的工作方法，其他人不得協(xié)助
D.在運用負激勵時，一旦員工有所改正便及時肯定

4.單項選擇題按照網點考核與激勵的規(guī)定，在激勵方法的運用中，實施團隊文化激勵的要求，不包括（）。

A.通過設計網點的服務理念、團隊精神，引導員工的價值觀逐步與組織價值觀趨同
B.營造一個心情愉悅、寬松和諧的人際環(huán)境
C.通過評選各級先進、業(yè)務能手等榮譽稱號，在精神上給予激勵
D.幫助員工建立下一階段的工作目標

5.單項選擇題按照網點考核與激勵的規(guī)定，在激勵方法的運用中，以下對實施需求激勵的要求，描述不正確的是（）。

A.網點負責人根據(jù)員工表現(xiàn)和崗位需求，結合員工自身的工作特點和發(fā)展需要，通過對崗位需求的滿足予以激勵
B.對在業(yè)務上有專長的員工，要在工作中增加一些內容和挑戰(zhàn)性，并告知重要性
C.對在業(yè)務上有專長的員工，可將網點基本功培訓的任務交給他，以激發(fā)他的工作熱情和成就感
D.對在工作上要求進步的員工，可以通過給予物質獎勵