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問答題BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出閘機(jī)故障或出閘機(jī)能力不足時(shí)，若乘客主動反映儲值票超程，引導(dǎo)乘客到票務(wù)處按規(guī)定收取乘客超程費(fèi)用。該儲值票的超程費(fèi)用如何收取？

按本次車程費(fèi)減去該票種的最低車費(fèi)收取。

1.問答題乘客持因列車晚點(diǎn)、運(yùn)營故障需清客或車站出現(xiàn)火災(zāi)等緊急情況受影響車票前來處理時(shí)，售票員需確認(rèn)內(nèi)容？

車票的上次使用日期與應(yīng)急日期相同。

2.問答題紙票的定義？

是指紙票是紙質(zhì)單程票的簡稱，是乘坐地鐵的乘車憑證。

3.問答題手寫發(fā)票的要求？

4.問答題請列舉邊門的使用條件？

5.問答題四類票務(wù)事故包括哪些內(nèi)容？