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個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)掛失,涉及賬戶凍結(jié)的,應(yīng)先為客戶辦理掛失手續(xù),再凍結(jié)賬戶。
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如果客戶辦理儲(chǔ)蓄存款掛失的賬戶是舊線系統(tǒng)遷移到新線的賬戶,柜員應(yīng)將舊賬戶賬號(hào)手工抄列在《個(gè)人客戶掛失申請(qǐng)書》銀行打印欄位新賬號(hào)下方。
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如果發(fā)生代發(fā)不成功的情況,可以將這部分資金以現(xiàn)金方式退還企業(yè)財(cái)務(wù)人員。
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