多項(xiàng)選擇題柜員上崗時(shí),統(tǒng)一著制式行服,保持整潔。不混穿行服,不穿()等。

A.休閑服
B.牛仔服
C.超短裙
D.運(yùn)動(dòng)鞋


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1.單項(xiàng)選擇題填單臺(tái)應(yīng)有填寫(xiě)范,點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)能正常使用,并在()。

A.填單臺(tái)
B.柜臺(tái)旁
C.有效監(jiān)控范圍內(nèi)

2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的清潔工具放置在()的位置。

A.客戶(hù)視線(xiàn)以外
B.角落里
C.柜臺(tái)外
D.休息室

4.單項(xiàng)選擇題專(zhuān)注辦理業(yè)務(wù):按照“現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)優(yōu)先的原則”,柜員應(yīng)專(zhuān)心為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù),原則上()。

A.不接聽(tīng)電話(huà),特殊情況需簡(jiǎn)短接聽(tīng)、快速結(jié)束
B.不接聽(tīng)電話(huà)
C.簡(jiǎn)短接聽(tīng)、快速結(jié)束
D.可隨意接聽(tīng)

最新試題

對(duì)()未到期的教育儲(chǔ)蓄存款,要及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系,按有關(guān)規(guī)定予以妥善解決。對(duì)日期后存入、支取的教育儲(chǔ)蓄存款,要嚴(yán)格按《通知》規(guī)定執(zhí)行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人通知存款按存款人選擇的提前通知的期限長(zhǎng)短劃分為一天通知存款和七天通知存款兩個(gè)品種。其中一天通知存款需要提前一天向銀行發(fā)出支取通知,并且存期最少需一天;七天通知存款需要提前七天向銀行發(fā)出支取通知,并且存期最少需七天。

題型:判斷題

網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理是大堂經(jīng)理角色的第一責(zé)任人,柜員主管作為大堂經(jīng)理角色的第一后備,當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理和柜員主管均不在崗時(shí),個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)作為大堂經(jīng)理角色的第二后備,擔(dān)任大堂經(jīng)理。

題型:判斷題

柜面服務(wù)場(chǎng)所外觀(guān)應(yīng)有嚴(yán)格按照《中國(guó)建設(shè)銀行視覺(jué)識(shí)別管理手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定制作的().

題型:多項(xiàng)選擇題

公積金委托提取模式:是指定期提取客戶(hù)公積金并劃入指定賬戶(hù)(個(gè)人貸款委托扣款賬戶(hù)),可直接沖還貸款。客戶(hù)可選擇按月、季、年等頻率委托提取。

題型:判斷題

抵押加階段性保證貸款指貸款行以借款人提供的所購(gòu)住房作抵押,在借款人取得該住房的房屋所有權(quán)證和辦妥抵押登記后,由售房人提供階段性連帶責(zé)任保證而向借款人發(fā)放的貸款。

題型:判斷題

發(fā)現(xiàn)假幣時(shí),應(yīng)先向客戶(hù)說(shuō)明并將《假幣收繳憑證》交由客戶(hù)簽字確認(rèn),再耐心向客戶(hù)說(shuō)明假幣特征,宣傳反假知識(shí)。

題型:判斷題

將定期存單移入定期一本通存折中,以下表述正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

如果對(duì)方是建行網(wǎng)上銀行客戶(hù),且在“E家親賬戶(hù)”功能中向您發(fā)出了授權(quán),您就可以查詢(xún)對(duì)方的賬戶(hù)信息。

題型:判斷題

網(wǎng)上銀行不辦理速匯通退匯業(yè)務(wù),也不進(jìn)行差錯(cuò)處理。發(fā)生退匯及差錯(cuò)時(shí),由所在分行指定的業(yè)務(wù)受理機(jī)構(gòu)進(jìn)行退匯或差錯(cuò)處理。

題型:判斷題