如何正確理解“客戶永遠(yuǎn)是對的”這話？

簡述信用卡的分類及基本特點(diǎn)。

簡述銀行柜臺業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)一日業(yè)務(wù)流程及注意事項(xiàng)。

代收業(yè)務(wù)的基本規(guī)定有哪些？

如何正確理解“優(yōu)質(zhì)客戶”，以及“差別服務(wù)”的內(nèi)涵？

簡述前臺柜員崗位的主要職責(zé)。

簡述我國實(shí)行的儲蓄政策。

簡述綜合柜員制的優(yōu)缺點(diǎn)。

服務(wù)的基本特征是什么？

按照民生銀行征信工作管理辦法要求，各分行應(yīng)至少配備企業(yè)管理員（）和個人征信管理員（），負(fù)責(zé)本*分行的征信管理工作。