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單項選擇題保險銷售人員應(yīng)當(dāng)提醒投保人在投保單上填寫準(zhǔn)確的（）等信息。

A.聯(lián)系人、聯(lián)系電話
B.個人信息、聯(lián)系電話
C.個人信息、通訊地址
D.通訊地址、聯(lián)系電話

1.單項選擇題保險公司應(yīng)當(dāng)提供電話服務(wù)并且工作日的人工接聽服務(wù)不得少于（）小時。

A.6
B.8
C.12
D.24

2.單項選擇題保全涉及保險費繳納的，保險公司應(yīng)當(dāng)自投保人繳納足額保險費之日起（）個工作日內(nèi)處理完畢。

A.5
B.10
C.15
D.20

3.單項選擇題通過電話渠道銷售保險產(chǎn)品的，保險銷售人員應(yīng)當(dāng)告知投保人（）的有效途徑。

A.查詢保險賠付
B.查詢保險合同條款
C.查詢保險索賠
D.應(yīng)付責(zé)任

4.單項選擇題保險公司的營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)設(shè)置醒目的服務(wù)標(biāo)識牌，對服務(wù)的（）等進(jìn)行公示，并設(shè)置投訴意見箱或者客戶意見簿。

A.內(nèi)容、程序及監(jiān)督電話
B.內(nèi)容、程序及服務(wù)電話
C.內(nèi)容、流程及監(jiān)督電話
D.內(nèi)容、流程及服務(wù)電話

5.單項選擇題對直接責(zé)任人員和直接負(fù)責(zé)的主管人員可以給予警告，并處（）元以下的罰款。

A.1千
B.5千
C.1萬
D.2萬