A.電銷人員工號
B.所屬代理機構(gòu)名稱
C.產(chǎn)品名稱
D.承保公司名稱
E.通話有錄音
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.客戶要求近期不要再致電營銷業(yè)務(wù)
B.客戶態(tài)度堅決，強烈要求不要再致電營銷業(yè)務(wù)
C.客戶極度反感電銷，要求不要再次致電
D.客戶極度反感，表示再致電就會投訴
A.客戶有重大投訴傾向，未及時上報
B.針對客戶訴求表現(xiàn)出無視、怠慢等情緒，服務(wù)態(tài)度惡劣，導(dǎo)致客訴升級
C.未及時處理客戶投訴，未按時辦理退保退費
D.未正確理解客戶訴求，導(dǎo)致處理時效慢、工單處理步驟增多
A.您在市面上是買不到我們這么全面的保險
B.某保險公司的產(chǎn)品性價比很低
C.相對某些保險公司咱們的保障相對還是比較全面的
D.每家保險公司的產(chǎn)品都是有自己的特點的
A.缺乏耐心和服務(wù)意識
B.通話中語氣或用語不當(dāng)影響服務(wù)品質(zhì)
C.通話中與客戶爭執(zhí)，導(dǎo)致客戶抱怨
D.通話中辱罵、詆毀客戶
A.生活中大大小小所有的意外都給您包含了
B.不管是大病小病只要您去醫(yī)院花錢都可以報銷
C.合同約定范圍之內(nèi)，因意外導(dǎo)致產(chǎn)生的醫(yī)療費用，可以報銷
D.您做什么我們保什么
最新試題
外資銀行主要憑借其（）等有利條件，為在其他國家的本國企業(yè)和跨國公司提供貸款，支持其向外擴張和直接投資。
下列哪些主體可以成為保險合同的受益人（）
若投保人為法人，應(yīng)提示投保人如實、準(zhǔn)確提供（）信息，并對投保人告知的信息進(jìn)行核對。
保險公司的經(jīng)營，從精算的角度來看，通常面臨的風(fēng)險有（）
根據(jù)保監(jiān)消保〔2017〕133號《中國保監(jiān)會關(guān)于2017年繼續(xù)開展打擊損害保險消費者合法權(quán)益行為“亮劍行動”的通知》專項檢查保險銷售欺騙、隱瞞行為中，下列表述中哪些是屬于保險保險銷售隱瞞的行為（）
2020年車險綜合改革，為優(yōu)化商業(yè)車險保障責(zé)任范圍，支持行業(yè)拓展商車險保障責(zé)任范圍，引導(dǎo)行業(yè)合理刪除（）。
因補償內(nèi)容的不同，財產(chǎn)保險的準(zhǔn)備金可以分為（）
中國銀保監(jiān)會針對銷售誤導(dǎo)治理，在加大查處力度方面，主要采取以下哪幾項措施（）
以下哪些不是保單貸款的基礎(chǔ)（）
關(guān)于商業(yè)險無賠款優(yōu)待系數(shù)（簡稱“NCD系數(shù)”）說法正確的是（）。