多項選擇題網(wǎng)點綜合營銷團隊是在綜合性網(wǎng)點內組建的、負責（）的常態(tài)化、任務型團隊

A．客戶維護
B．業(yè)務辦理
C．營銷
D．標準化產品銷售
E．大堂客戶引導


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1.多項選擇題在營業(yè)網(wǎng)點綜合化建設工作中，加強綜合營銷隊伍建設，提高市場綜合拓展能力的主要內容包括（）

A.組建網(wǎng)點綜合營銷團隊
B.統(tǒng)一工作流程，明確營銷重點
C.兼顧專業(yè)、專注，強化營銷針對性
D.合理配置綜合柜員
E.推動柜員綜合受理業(yè)務

2.多項選擇題綜合營銷團隊根據(jù)營銷對象，圍繞“六步法”，制定營銷工作流程。六步法是“確定對象-制定計劃（）

A.實施營銷
B.售后服務
C.考核評價
D.總結改進
E.協(xié)調配合

3.多項選擇題高級柜員要向營運主管報告的工作包括（）

A.營銷服務工作
B.日常工作事項
C.業(yè)務操作
D.營業(yè)環(huán)境

4.多項選擇題下列對綜合化建設中高級柜員的崗位要求描述正確的是（）。

A.在辦理客戶業(yè)務時，利用與客戶溝通間隙獲取客戶事件信息，開展“一句話營銷”
B.根據(jù)營銷結果，崗位分工內業(yè)務自行處理，發(fā)現(xiàn)需產品銷售經理或網(wǎng)點客戶經理深入營銷的商機，及時向產品銷售經理或網(wǎng)點客戶經理推薦
C.必要時完成簡單銷售業(yè)務處理和銷售任務
D.復雜業(yè)務綜合處理、授權公私兼顧
E.做好客戶引導、分流工作

5.多項選擇題高級柜員的職責是（）。

A.負責對公、對私復雜業(yè)務綜合處理和權限內授權
B.作為營運主管后備履行相應職責
C.開展營銷推薦，適量承擔適合在柜面營銷的產品銷售任務
D.網(wǎng)點人員較少或為滿足業(yè)務處理需要，以及在崗位輪換、調整、臨時頂崗時，服從營運主管安排，辦理現(xiàn)金、轉賬、簽約等交易處理或網(wǎng)點后臺業(yè)務及事務類工作
E.做好客戶引導、分流工作