問答題簡述辦稅服務(wù)廳的主要功能。

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5.多項(xiàng)選擇題投訴件的回復(fù)形式可根據(jù)投訴人的投訴形式確定,原則上()。

A.口頭投訴,口頭回復(fù)
B.上門投訴,上門回復(fù)
C.網(wǎng)上投訴,網(wǎng)上回復(fù)
D.書面投訴,書面回復(fù)