單項選擇題

有殘障人士窗口的銀行網(wǎng)點應(yīng)安放鍵盤式密碼輸入器，便于（）客戶使用。

A.聽力障礙
B.視力障礙
C.肢體障礙
D.書寫障礙

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單項選擇題

制定銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作指引，為銀監(jiān)會系統(tǒng)及銀行業(yè)金融機構(gòu)開展消費者權(quán)益保護工作提供（），并作為下一步制定出臺銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作相關(guān)法規(guī)的基礎(chǔ)。

A、方向
B、建議
C、規(guī)范
D、指導(dǎo)

單項選擇題

（）作為特殊的代收代付業(yè)務(wù)中，銀行同時作為收付指令的發(fā)出人和執(zhí)行人。

A.代付企業(yè)工資
B.代付企業(yè)福利
C.代收水電費
D.信用卡約定還款

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