多項選擇題與客戶討價還價的原則包括()。

A.堅持原則,嚴(yán)守底線
B.一視同仁
C.巧用其他客戶的案例
D.適當(dāng)讓步


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1.多項選擇題電話約訪的步驟包括()。

A.寒暄致意,自我介紹
B.確定客戶是否方便通話
C.道明來意,提出約訪要求
D.再次確認(rèn)約會細(xì)節(jié),感謝客戶

2.多項選擇題下列個人客戶需求不是按經(jīng)濟(jì)屬性劃分的有()。

A.消費(fèi)性需求
B.資產(chǎn)類需求
C.經(jīng)營性需求
D.增值需求

4.單項選擇題()方法認(rèn)為客戶與你成交,一定是他認(rèn)為能從中獲得利益,這些利益必須是能滿足他的需求的。

A.直接請求法
B.利益成交法
C.現(xiàn)場演練法
D.優(yōu)惠誘導(dǎo)法