單項選擇題（）是向客戶提供超出其心理預期的、具有人情味的服務。
A.情感維護
B.上門維護
C.顧問式維護
D.超值維護
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1.單項選擇題營銷關系中，最高層次應該是將產(chǎn)品與客戶在知識結構上建立穩(wěn)固的關系，使客戶成為長期（）的消費者。
A.滿意
B.穩(wěn)定
C.忠誠
D.優(yōu)質(zhì)
2.單項選擇題在（）中，客戶經(jīng)理只要做好后續(xù)的服務工作，幫助客戶實現(xiàn)需求，客戶會變得越來越有“價值”。
A.雙選促成法
B.欲擒故縱法
C.建議嘗試法
D.直接請求法
3.單項選擇題探尋需求時，客戶經(jīng)理應該（）。
A.多說
B.多做
C.多看
D.多聽
4.單項選擇題結構類理財產(chǎn)品在資金運作過程中用（）資金進行衍生品交易以獲取收益的理財產(chǎn)品。
A.部分
B.全部
C.按合同約定
D.以上皆不對
5.單項選擇題（）最先開始代理個人外匯買賣業(yè)務。
A.上海工商銀行
B.上海中國銀行
C.北京建設銀行
D.北京交通銀行
最新試題
對于購買公募基金產(chǎn)品的客戶，營銷人員應當向客戶出示紙質(zhì)打印的《中國郵政儲蓄銀行投資者告知書》，對客戶進行風險警示，風險警示至少包含以下內(nèi)容（）。
題型：多項選擇題
郵政儲蓄銀行黃金定投業(yè)務目前包括（）等交易。
題型：多項選擇題
個人客戶再次認購郵政儲蓄銀行理財產(chǎn)品需要閱讀和填寫（）。
題型：多項選擇題
基金宣傳推介材料提及基金評價機構評價結果的，應當符合證監(jiān)會關于基金評價結果引用的相關規(guī)范，并應當列明基金評價機構的（）。
題型：多項選擇題
以下交易需要收取手續(xù)費的是（）。
題型：多項選擇題
潛在VIP客戶可以通過哪些方式快速達到VIP客戶級別？（）
題型：多項選擇題
對于引見的流程，下面哪些描述比較準確？（）
題型：多項選擇題
在舉辦實物金展銷會時，應由（）人員參與共同填寫《中國郵政儲蓄銀行實物貴金屬產(chǎn)品展銷會銷售單》。
題型：多項選擇題
以下哪些詞語在郵政儲蓄銀行貴金屬業(yè)務任何形式的宣傳素材中都不允許出現(xiàn)？（）
題型：多項選擇題
以下（）是郵政儲蓄銀行理財產(chǎn)品宣傳銷售文本。
題型：多項選擇題