多項選擇題以下可以用來度量證券投資的風險的統(tǒng)計指標是()。
A.標準差
B.方差
C.相關系數(shù)
D.離散系數(shù)
E.貝塔系數(shù)
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1.多項選擇題捕捉成交良機要把握成交的時機是()。
A.水到渠成時
B.排除重大異議時
C.認同重大利益時
D.發(fā)出購買信號時
2.多項選擇題當客戶拒絕的原因具有客觀依據(jù)時,客戶經(jīng)理應該()。
A.實事求是地承認客戶的意見,不過不要就此偃旗息鼓,或者因此而喪失自信。
B.設法將客戶的注意力轉移到產品的其他優(yōu)勢上。
C.要對客戶提出的意見表示感謝。
D.表示反對,據(jù)理力爭,一定要說服客戶。
3.單項選擇題如果客戶對客戶經(jīng)理介紹的某種益處表現(xiàn)出(),這時最適合的反應就是提請成交。
A.否定與疑問
B.疑問與肯定
C.興趣與肯定
D.興趣與疑問
4.單項選擇題如果客戶此次不打算辦理業(yè)務,也不要灰心,可以()。
A.放棄這個客戶
B.營銷其他客戶
C.與客戶約定下次拜訪的時間
D.改天再來
5.單項選擇題客戶信息()是開展營銷決策的基礎,是加強客戶互動的指南,更是達到客戶滿意的要求。
A.分析
B.收集
C.獲取
D.掌握
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