單項選擇題()負(fù)責(zé)制定電話銀行業(yè)務(wù)柜臺操作流程指引.

A.總行運營管理部
B.總行電子銀行部
C.珠海運營管理部
D.總行個金部


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1.單項選擇題個人客戶辦理電話銀行業(yè)務(wù)時需按要求填寫()。

A.個人開戶申請書
B.個人賬戶業(yè)務(wù)申請書
C.個人客戶電子銀行申請表

2.單項選擇題辦理對公電話銀行密碼設(shè)置、修改、重置交易成功后,打?。ǎ?。

A.通用憑證A
B.通用憑證B
C.通用憑證C

3.單項選擇題辦理個人電話銀行密碼設(shè)置、修改、重置交易成功后,打?。ǎ?。

A.通用憑證A
B.通用憑證B
C.通用憑證C

4.單項選擇題()負(fù)責(zé)受理與電話銀行有關(guān)的情況反映、投訴及建議.

A.柜臺經(jīng)辦人員
B.后臺人員
C.總行運營管理部
D.總行電子銀行部

最新試題

變更姓名、證件類型、證件號碼、聯(lián)系方式、通訊地址,賬戶支取方式、通存通兌標(biāo)識及范圍等,若本人無法到柜臺辦理,可出具授權(quán)書委托他人代辦。

題型:判斷題

對于具有異常特征的境外人士開戶,客戶身份信息存疑的,如開立賬戶用于投資或經(jīng)營活動,需提供雇主加蓋單位印章的證明等材料進行核實。

題型:判斷題

通過手機銀行可實現(xiàn)()等服務(wù)。①賬戶查詢②UKEY密碼修改③轉(zhuǎn)賬匯款④信用卡服務(wù)⑤貸款⑥理財投資⑦話費流量⑧生活繳費⑨閃惠購物

題型:單項選擇題

在客戶身份識別和開戶意愿審查方面,可圍繞()信息等,多角度靈活交叉驗證客戶身份。

題型:多項選擇題

監(jiān)護人代理開戶時,應(yīng)通過錄音電話當(dāng)場聯(lián)系被代理人核實開戶信息,核實代理行為是否符合被代理人本人真實意愿。

題型:判斷題

個人手機銀行注冊、變更、注銷可由本人或直系親屬代辦。

題型:判斷題

開通個人網(wǎng)上銀行后,客戶在柜面申請個人網(wǎng)上銀行變更(轉(zhuǎn)賬限額、轉(zhuǎn)賬筆數(shù)等)和注銷,應(yīng)填寫()

題型:單項選擇題

若客戶已在珠海華潤銀行開立了社會保障卡,則不能在珠海華潤銀行再開立Ⅰ類戶。

題型:判斷題

辦理個人售匯,非居民個人原兌換未用完的人民幣兌回外匯的,要求提交()①身份證件②“境內(nèi)居民個人因私購匯單”③原兌換水單

題型:單項選擇題

根據(jù)《珠海華潤銀行反洗錢管理辦法》加強監(jiān)督,及時分析大額現(xiàn)金交易,對異常存取現(xiàn)交易進行關(guān)注和了解,并向()報告可疑行為或可疑交易。

題型:單項選擇題