單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于撥打電話的表述不符合禮儀的是()。

A.打電話時(shí),嘴部與話筒之間應(yīng)保持三厘米左右的距離
B.電話接通后,首先應(yīng)當(dāng)向客戶禮貌地問候一聲“您好”
C.應(yīng)當(dāng)在客戶方便的時(shí)候打電話
D.一般情況下,電話應(yīng)由接電話的一方主動(dòng)掛斷


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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于我國(guó)陸地面積說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.占世界陸地總面積的1/15
B.是亞洲面積的1/4
C.是亞洲面積最大的國(guó)家
D.陸地面積居世界第二位

2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于托人贈(zèng)送禮品的表述錯(cuò)誤的是()。

A.當(dāng)營(yíng)銷員本人不宜當(dāng)面贈(zèng)送禮品時(shí)采用
B.可以避免客戶的某些拘謹(jǐn)和尷尬
C.營(yíng)銷員在托人轉(zhuǎn)交禮品前,不用向客戶解釋自己為何不能當(dāng)面贈(zèng)禮
D.是委托第三者代替自己將禮品送達(dá)受贈(zèng)對(duì)象

3.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中,不屬于郵政企業(yè)用戶的權(quán)利的有()。

A.遵守禁限寄物品的規(guī)定
B.用戶信息受法律保護(hù)
C.申請(qǐng)查詢
D.依法使用郵政業(yè)務(wù)權(quán)

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于普訪尋找法的表述正確的是()。

A.常用于日??蛻糸_發(fā)的組織
B.對(duì)可能成為客戶的單位、組織、家庭乃至個(gè)人無(wú)一遺漏地進(jìn)行尋找
C.上門銷售前不需要做準(zhǔn)備
D.普訪尋找法又稱為市場(chǎng)普查法

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于處理郵資憑證的規(guī)定,表述錯(cuò)誤的是()。

A.處理的袋套中如發(fā)現(xiàn)有脫落的郵票,應(yīng)盡量找到原郵件,將郵票貼回原部位,如找不到,可以自行留用
B.嚴(yán)禁使用在郵件上剝?nèi)〉氖褂眠^(guò)的郵票
C.投遞局發(fā)現(xiàn)收到的給據(jù)郵件漏貼郵票,應(yīng)驗(yàn)知收寄局查實(shí)處理,郵件照常投遞
D.處理環(huán)節(jié)嚴(yán)禁在包裹詳情單上剝?nèi)』虻戎到覔Q所貼用的郵票

最新試題

如果因?yàn)槠渌蛟陔娫掆忢懭曋蟛沤悠痣娫挘紫纫f(shuō)聲“線路忙,見諒”。

題型:判斷題

下列關(guān)于國(guó)內(nèi)特快專遞郵件全程時(shí)限要求的表述錯(cuò)誤的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者所獲得的商業(yè)信息一般起到通知的作用,個(gè)人信息起著判斷或評(píng)價(jià)的作用。

題型:判斷題

對(duì)于給據(jù)郵件,郵政企業(yè)接受寄件人查詢及承擔(dān)賠償責(zé)任。

題型:判斷題

郵政編碼的前兩位碼由國(guó)家郵政主管部門統(tǒng)一分配。

題型:判斷題

以下關(guān)于優(yōu)惠成交法缺點(diǎn)的表述錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)銷員開發(fā)旅游類客戶要十分注意聯(lián)系餐飲、娛樂、紀(jì)念品等相關(guān)產(chǎn)業(yè)共同開發(fā)。

題型:判斷題

電話是現(xiàn)代社會(huì)傳遞信息、維持聯(lián)絡(luò)、開展工作的一種較常規(guī)的手段和重要的交往方式。

題型:判斷題

郵政在依托政府力量開發(fā)一些大項(xiàng)目時(shí),可請(qǐng)移動(dòng)、聯(lián)通等提供贊助,借以提升其社會(huì)形象。

題型:判斷題

銀行、保險(xiǎn)、證券等企業(yè)為了穩(wěn)固業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),非常重視對(duì)高端客戶的開發(fā)維護(hù)。

題型:判斷題