多項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中屬于提高提問效果的技巧的有（）。

A.理解客戶并設(shè)身處地為客戶著想
B.隨時(shí)做筆記
C.提問的語速要恰當(dāng)
D.提問的語氣要自然


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1.多項(xiàng)選擇題首飾佩戴時(shí)要遵循和諧一致的原則，和諧一致指的有（）。

A.首飾要與服裝相搭配，最好同色
B.如果服裝色彩暗沉、單調(diào)，可選擇色彩鮮明亮麗的首飾進(jìn)行烘托
C.如果服裝色彩比較鮮艷，可選擇色彩鮮明亮麗的首飾
D.佩戴的各種首飾最好質(zhì)地一致、色彩相同、造型統(tǒng)一

2.多項(xiàng)選擇題大客戶營銷方案中合作項(xiàng)目內(nèi)容或解決方案包括的內(nèi)容有（）。

A.服務(wù)方案
B.技術(shù)方案
C.系統(tǒng)方案
D.管理方案

3.多項(xiàng)選擇題在運(yùn)用補(bǔ)償法時(shí)應(yīng)注意的問題有（）。

A.只向客戶宣傳郵政業(yè)務(wù)的正面信息
B.營銷員在承認(rèn)肯定客戶異議時(shí)，只肯定其中真實(shí)有效的部分
C.營銷員用于補(bǔ)償?shù)牟糠肿詈檬青]政業(yè)務(wù)的最強(qiáng)優(yōu)勢
D.不承認(rèn)郵政業(yè)務(wù)的不足

4.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于市場營銷環(huán)境分析描述正確的有（）。

A.市場營銷環(huán)境分析是市場營銷活動(dòng)的基礎(chǔ)性工作之一
B.市場營銷環(huán)境分析是營銷決策的基礎(chǔ)和前提
C.市場營銷環(huán)境分析可以幫助企業(yè)識別機(jī)會(huì)、利用機(jī)會(huì)
D.市場營銷環(huán)境分析可以幫助企業(yè)克服環(huán)境變化的不利影響

5.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者信息來源中，以下屬于商業(yè)來源的有（）。

A.展覽
B.包裝
C.廣告
D.鄰居

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