A.自助設備使用指南、常用客戶憑條
B.環(huán)境檢查清單、投訴日志
C.客戶需求評估表、服務價格表
D.熱銷產(chǎn)品宣傳折頁
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A.周六、周日可以不在崗
B.10分鐘以內(nèi)無人的不扣分
C.10-15分鐘之間無人的扣5分
D.15分鐘以上無人的扣15分
A.精挖潛、揭風險
B.熟練辦、禮貌別
C.站相迎、笑相問
D.雙手接、熱情待
A.15秒鐘
B.10秒鐘
C.5秒鐘
A.站相迎、笑相問、雙手接、熱情待、精挖潛、揭風險、熟練辦、禮貌別
B.站相迎、笑相問、雙手接、快速辦、準確指、提醒遞、禮貌別、目相送
C.站位準、笑相問、正確引、主動詢、熱情答、快移交、禮貌別、撫抱怨
A.手機為接聽方便,可放在柜臺上
B.茶具、手機、鑰匙、挎包等私人物品應存放在客戶視線以外的地方
C.客戶視線內(nèi)允許放置網(wǎng)點保潔用品
最新試題
同業(yè)業(yè)務交易確認環(huán)節(jié)印章的建模為()。
中心不斷深化智能技術的探索、研究和應用,ICR、RPA等技術應用在提質(zhì)效、優(yōu)體驗、控風險、降成本、省工時等方面成效凸顯,NLP、()等新技術攻關探索持續(xù)開展。
“三化工程”的實施目標是:應用()等技術,提升遠程集中授權審核業(yè)務智能化和精細化管理水平,提高授權審核業(yè)務處理、監(jiān)控、評價管理等運營質(zhì)效。
客戶預留印鑒的掛失區(qū)分()不同情況處理。
遠程授權基本流程包括審核業(yè)務合規(guī)性、()和確認授權結果。
提模環(huán)節(jié)提取的印章字跡筆畫及邊框()。
無卡無折現(xiàn)金存入手工輸入證件號碼,以下哪些金額需審核戶主及代理人有效身份證件?()
共管賬戶不支持應急取現(xiàn)業(yè)務、()。
單位客戶預留印鑒,印鑒卡背面必須加蓋公章的是()。
印鑒維護錄入角色系統(tǒng)權限設置分為()。