（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應程度。

以下屬于態(tài)度的基本特點的是（）。

圍手術期術前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）

燒傷患者初期心理特點不包括（）

就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。

關于認知療法作為手術心理的干預手段以下說法錯誤的是（）

圍手術期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

（）消費者做事目標明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

器官移植術后患者心理干預的主要方法有（）

言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。