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填空題業(yè)務(wù)咨詢(xún)員負(fù)責(zé)日常營(yíng)業(yè)期間、促銷(xiāo)期間為客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、（）、介紹、（）各種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)功能。

1.填空題業(yè)務(wù)受理人員辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)認(rèn)真審核（），迅速準(zhǔn)確地為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)提醒客戶(hù)有關(guān)注意事宜。

2.填空題業(yè)務(wù)受理人員為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，應(yīng)執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)范和受理流程，收取客戶(hù)各款項(xiàng)做到（）。

3.填空題營(yíng)業(yè)前臺(tái)受理崗包括：業(yè)務(wù)受理、收費(fèi)、銷(xiāo)售、（）、咨詢(xún)、（）、售后維修。

4.問(wèn)答題試列舉一些客戶(hù)挽留技巧。

5.問(wèn)答題什么是主動(dòng)的容戶(hù)挽留？主動(dòng)的客戶(hù)挽留工作有哪些方面？