問答題營業(yè)員遇搶前后，應(yīng)如何正確處理？
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1.多項選擇題在營業(yè)時間時，遇到不法分子或不明身份者強行闖入后臺辦公場所，營業(yè)廳主任要做到（）。
A、勸離
B、立即進行場面控制
C、場面無法控制時，應(yīng)立即通知保安將其制服和報警
D、事后書面形式向公司報告
2.多項選擇題在人流擁擠的地方，盡量將背的包放在（），防止被竊。
A、胸前
B、提在手里
C、腋下
D、背在背后
3.單項選擇題遇突發(fā)急癥病人，切忌隨意搬運病人身體，如情況危急應(yīng)立即撥打（）急救中心電話。
A、110
B、119
C、120
D、122
4.單項選擇題遇到有人偷盜，要撥打的報警電話是（）。
A、110
B、119
C、120
D、122
5.單項選擇題在我國，企業(yè)中電氣設(shè)備的工作電壓通常是（）伏。
A、36
B、110
C、220
D、380
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