單項(xiàng)選擇題公司對(duì)理賠員的職業(yè)道德問(wèn)題采?。ǎ┑膽B(tài)度。

A.批評(píng)教育
B.視涉案金額大小處理
C.視而不見(jiàn)
D.“零容忍”


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1.多項(xiàng)選擇題理賠員必須具備的職業(yè)素養(yǎng)包括（）。

A.執(zhí)行力
B.團(tuán)隊(duì)精神
C.責(zé)任心
D.職業(yè)道德

2.多項(xiàng)選擇題理賠員需哪兩個(gè)原則確定事故損失（）。

A.以滿足客戶所有要求
B.準(zhǔn)確
C.合理
D.按最低金額

3.多項(xiàng)選擇題理賠員應(yīng)該具備的專(zhuān)業(yè)技能包括（）。

A.救援常識(shí)
B.拍照技巧
C.溝通技巧
D.法律法規(guī)
E.條款
F維修工藝

4.多項(xiàng)選擇題理賠工作的意義是（）。

A.提供優(yōu)質(zhì)客服
B.嚴(yán)把理賠關(guān)
C.增加客戶賠償難度，使客戶放棄索賠，減少公司損失。

5.多項(xiàng)選擇題理賠員的工作責(zé)任心體現(xiàn)在（）。

A.無(wú)論時(shí)間，無(wú)論路程，接到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案盡快前往查勘現(xiàn)場(chǎng)。
B.處理物損，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，從多渠道了解，確定真實(shí)損失。
C.每日案件當(dāng)日錄入網(wǎng)上理賠系統(tǒng)，并處理退回。
D.按時(shí)保養(yǎng)查勘車(chē)，關(guān)注車(chē)況。
E.快到交接班時(shí)間不接95512電話。
F.別人處理過(guò)的案件，需追加一概不管。