多項(xiàng)選擇題員工向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務(wù)時(shí),應(yīng)向客戶提供()的信息。

A.清楚
B.真實(shí)
C.可靠
D.必要


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1.多項(xiàng)選擇題客戶咨詢、辦理業(yè)務(wù),員工應(yīng)當(dāng)()。

A.誠(chéng)懇熱情
B.尊重客戶
C.文明禮貌
D.積極主動(dòng)

2.多項(xiàng)選擇題員工應(yīng)當(dāng)以()的職業(yè)準(zhǔn)則從事業(yè)務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

A.與同業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)
B.客戶至上
C.以我為主
D.竭誠(chéng)服務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題員工不得接受或索要供應(yīng)商提供的禮物,禮物包括()。

A.現(xiàn)金
B.有價(jià)證券
C.贊助
D.娛樂
E.旅行

5.多項(xiàng)選擇題員工不得利用本職工作的便利,為()營(yíng)利活動(dòng)提供便利。

A.配偶
B.子女
C.親友
D.同學(xué)