問答題

某公司隨著產(chǎn)品經(jīng)營規(guī)模的迅速擴大,急需提高企業(yè)的營銷能力,擴充銷售員的隊伍。通過考試,7月份錄取了王明、張軍、李青、趙強等4人到銷售科進行為期三個月的銷售業(yè)務(wù)實習(xí)。目前,他們的實習(xí)期將滿,銷售科肖科長考慮從他們中選拔出兩個合適的人選,正式留在銷售科工作。肖科長根據(jù)平時對他們的觀察和廠領(lǐng)導(dǎo)、同事及用戶對他們的評價,對上述四位候選人的個人素質(zhì)和工作狀況進行了初步的總結(jié),作為留任的依據(jù)。
一、個人素質(zhì):
王明,20歲,高中畢業(yè),精力旺盛,工作肯吃苦,但平時大大咧咧,辦事粗心大意,說話總帶有“火藥味”。
張軍,34歲,為人熱情,善于交往,本人強烈要求做銷售工作。
李青,25歲,經(jīng)濟管理專業(yè)的大學(xué)生,她工作認真,穩(wěn)重文靜,但平時沉默寡言,特別是在生人面前。
趙強,29歲,公共關(guān)系專業(yè)大學(xué)生,他為人熱情,善于交往,頭腦靈活,但對銷售缺乏經(jīng)驗。
二、工作實績方面:
王明,工作很主動大膽,能打開局面,但好幾把用戶訂購的牙膏規(guī)格搞錯,盡管肖科長多次向他指出,他仍然時常出錯。用戶有意見找他,他還發(fā)火。
張軍,工作效率很高,經(jīng)常超額完成任務(wù),并在銷售過程中與用戶建立了較熟悉的銷售關(guān)系。但常常借工作關(guān)系辦私事,如要求用戶幫助自己購買物品等。而且,他平時工作紀律性差,常遲到早退,同事對此頗有微辭。他為此曾找領(lǐng)導(dǎo)說情,希望留在銷售科工作。
李青,負責(zé)廣東省內(nèi)的產(chǎn)品推銷工作,她師傅曾帶她接觸過所有主要的用戶,并與用戶建立了一定的聯(lián)系,但她自己很少主動獨立地聯(lián)系業(yè)務(wù)。有一次,她師傅不在,恰巧有個用戶要求增加訂貨量,她因師傅沒有交代而拒絕了這一等業(yè)務(wù)。
趙強,負責(zé)河北省的產(chǎn)品推銷工作,他經(jīng)常超額完成推銷任務(wù),并在推銷過程中注意向用戶介紹產(chǎn)品的性能、特色,而且十分重視售后服務(wù)工作。有一次,一個用戶來信提出產(chǎn)品有質(zhì)量問題,他專程登門調(diào)換了產(chǎn)品,用戶為此非常感動。盡管如此,但他卻時常難以完成貨款回收率指標(biāo),致使有些貨款一時收不回來,影響企業(yè)經(jīng)濟效益指標(biāo)的實現(xiàn)。
問題:
請?zhí)岢鏊奈缓蜻x人中哪兩位可留在銷售科任職銷售員,并說明理由。


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1.問答題

N公司的招聘工作
N公司是一家民營企業(yè),主要經(jīng)營軟件開發(fā),幾個月前將另外一家頗有實力的R軟件公司收購過來,R公司的大部分骨干員工以及管理層都搬到新公司上班。幾個月下來,N公司的總經(jīng)理感覺到很多問題不像以前那么好處理,尤其是工資的問題,原來的R公司人員的總體工資比N公司高,當(dāng)時為了穩(wěn)定、安撫R公司員工的人心,工資方面暫時沒做變動,這樣以來,自己原來公司的員工未免怨聲載道。尤其是年底績效考核和資金的發(fā)放,更讓他頭痛。N公司原來的員工與新并入的員工簡直勢同水火。不僅如此,原R公司的總經(jīng)理也在其中興風(fēng)作浪,拉著他帶來的一幫人和老N公司的人明爭暗斗。并且,N公司總經(jīng)理越來越感覺公司原來的人力資源部經(jīng)理在如此關(guān)鍵時候不僅幫不了自己,還在全公司的中高層會議上(當(dāng)然有R公司的管理者)出盡洋相,真想立即換掉她。但是,公司的工資狀況一直都是她在掌管,自己可真不放心交給新招聘來的外人。再說了,即便要換人,也要換自己熟悉的人,項目工程部的小李就不錯,他已經(jīng)來公司三年了,雖然他沒有人力資源管理經(jīng)驗,但至少他的人品自己是了解的,至于經(jīng)驗,在實踐中慢慢學(xué)習(xí)便有了。
他的想法得到廣泛的支持。甚至人力資源部的經(jīng)理也表示非常贊同。自己的眼光真是不錯,老同志就是老同志,覺悟高,人品好。好吧,小李就做人力資源部的經(jīng)理,原人力資源部的經(jīng)理就做副經(jīng)理。
小李真是好樣的,一上任便寫報告要求給總經(jīng)理招聘秘書。原來這總經(jīng)理作風(fēng)非常樸實,從來沒有秘書,自己的事情從來都是自己做,從不假手他人。公司很多人也頗得總經(jīng)理的真?zhèn)?,小李?dāng)然也不例外??偨?jīng)理在小李上任的第三天,便看到了小李親自起草并加班打印出來的招聘啟事:
招聘啟事
(公司介紹略)
N公司現(xiàn)誠聘秘書一名,要求:正直、誠實、勤奮、肯干。
年齡:30歲以下,女,名牌大學(xué)文秘專業(yè)畢業(yè),本地戶口,有三年以上的工作經(jīng)驗。符合條件者,請將簡歷寄到某某公司某某收。合則約見,勿電勿訪。資料概不退回。
問題:
1、該公司為什么會出現(xiàn)這種錯綜復(fù)雜的斗爭局面?
2、如果你是人力資源部負責(zé)人,應(yīng)采取何種措施緩解乃至于消除這種斗爭局面?
3、總經(jīng)理對人力資源部做如此的人事安排是否有助于解決問題?為什么?
4、分析“招聘啟事”的缺陷,并重新設(shè)計一個“招聘啟事”。

2.問答題

表1是企業(yè)人員招聘中ABC三位求職者的職業(yè)人格測試結(jié)果分析表,各類型人格按照1—10評分,表2是職業(yè)人格類型說明表。
表1職業(yè)人格測試結(jié)果分析表
被試人常規(guī)型現(xiàn)實型研究型管理型社會型藝術(shù)型
A784223
B235842
C342876
表2職業(yè)人格類型說明表
人格類型高分者的人格類型高分者的職業(yè)特征
現(xiàn)實型非社交的、物質(zhì)的、遵守規(guī)則的、實際的、安定的、缺乏洞察力的、敏感性不豐富的、不善與人交往等需要進行明確的、具體的、按一定程序要求的技術(shù)性、技能性工作,如司機、電工等
研究型分析的、內(nèi)省的、獨立的、好奇心強烈的、慎重的、敏感的、喜好智力活動和抽象推理等通過觀察、科學(xué)分析而進行的系統(tǒng)生的創(chuàng)造性活動,研究對象側(cè)重于自然科學(xué),如系統(tǒng)分析員、網(wǎng)絡(luò)工程師、市場研究人員、管理咨詢?nèi)藛T等
藝術(shù)型想像力豐富的、理想的、直覺的、沖動的、獨創(chuàng)的,但是秩序性較少的,感情豐富,但缺乏事務(wù)性辦事能力等通過系統(tǒng)化的、自由的活動進行藝術(shù)表現(xiàn),但精細的操作能力較差,個應(yīng)的職業(yè)有網(wǎng)設(shè)計、美工編輯等
社會型助人的、易于合作的、社交的、有洞察力的、重友誼的、有說服力的、責(zé)任感強的,比較關(guān)心社會問題等從事更多時間與人交往的說服、教育和治療工作,如公關(guān)、市場策劃、推廣、人力資源管理等
管理型支配的、樂觀的、冒險的、沖動的、自我顯示的、自信的、精力旺盛的、好發(fā)表意見和見解的,但有時是不易被人支配的,喜歡管理和控制別人的等從事需要膽略、冒風(fēng)險且承擔(dān)責(zé)任的活動、主要指管理,決策方面的工作,如中高層管理人員等
常規(guī)型自我抑制的、順從的、防衛(wèi)的、缺乏想像力的、持續(xù)穩(wěn)定的、實際的、有秩序的、回避創(chuàng)造性活動的嚴格按照固定的規(guī)則、方法進行重復(fù)性、習(xí)慣的活動,希望較快地見到勞動成果,有自控能力,相應(yīng)職業(yè)有前臺接待、辦公室秘書、圖書館員等
問題:
1、請結(jié)合表2提供的職業(yè)人格類型說明表,分析表1中ABC三位求職者各有什么職業(yè)人格特征?
2、怎樣看待這些測試結(jié)果?
1、請結(jié)合表2提供的《職業(yè)人格類型說明表》,分析表1中ABC三位求職者各有什么職業(yè)人格特征,如果錄用,建議安排在什么類型崗位?

最新試題

計算題:某車間產(chǎn)品裝配組有王成、趙云、江平、李某四位員工?,F(xiàn)有A、B、C、D四項任務(wù),在現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)組織條件下,每位員工完成每項工作所需要的工時如表2-2-2所示。請運用匈牙利法求出員工與任務(wù)的配置情況,以保證完成任務(wù)的總時間最短,并求出完成任務(wù)的最短時間。(P96~98)(20分)

題型:問答題

外部招募的不足有()

題型:多項選擇題

什么叫做公文筐測試?此種測試方法在操作上應(yīng)該注意哪些問題?(P79)(10分)

題型:問答題

參加招聘會的主要步驟有:①準備展位;②招聘會后的工作;③招聘人員的準備;④與協(xié)作方溝通聯(lián)系;⑤招聘會的宣傳工作;⑥準備資料和設(shè)備。下列排序正確的是()

題型:單項選擇題

下面是SQ公司的招聘面試過程中考官和應(yīng)聘者的對話??脊伲喝绻愕挠H人患病住院,需要你的陪護,而此時公司有一項緊急任務(wù)需要你及時完成,你將如何處理?應(yīng)聘者:我會毫不猶豫地將工作放在第一位??脊伲喝绻愕挠H人患的是急性病,比如心臟病、腦血栓,你也丟下親人不管,而去完成工作嗎?應(yīng)聘者:(略作思索)這種情況我沒有遇到過,如果遇到了,我會先選擇工作,以工作為重,先干完工作再說。考官:假如患病的是你的至親親人呢?比如是你的父親、母親或孩子?應(yīng)聘者:對不起,我認為已經(jīng)回答了您的問題。請回答:該故事中的考官是否具備充分的面試技巧?如果你來做考官,同樣的問題,你會如何詢問?(P70~71,采用其中的原理答題)(18分)

題型:問答題

某企業(yè)要進行一次崗位標(biāo)準配置,應(yīng)聘者分別是A,B,C,D,E,F(xiàn),G,H,I,J,其工作崗位是5個。為了更好地進行崗位配置,每個崗位都要調(diào)最好的員工,盡量做到組織效果最高,但是這樣做可能會導(dǎo)致一個人同時被好幾個崗位選中,因此這種做法是不可能的。根據(jù)該企業(yè)的原始資料,其結(jié)果只能是崗位1由A做,請按表2-2-1進行分析后指明誰得分最高,計算出錄用崗位平均分數(shù)。(P94)(10分)表2-2-1崗位配置

題型:問答題

計算題:某IT公司準備在8月進行一次招聘活動,按崗位需求需招聘副總經(jīng)理1人,開發(fā)部經(jīng)理1人,產(chǎn)品銷售部經(jīng)理1人。消息發(fā)布后,前來應(yīng)聘的人員中副總經(jīng)理應(yīng)聘者38人,錄用0;開發(fā)部經(jīng)理應(yīng)聘者18人,錄用1;產(chǎn)品銷售部經(jīng)理應(yīng)聘者人,錄用1。公司在這次招聘活動中的預(yù)算包括廣告費20000元、招聘測試費15000元、體檢費3000元、應(yīng)聘者的紀念品費1000元、招待費00元、錄用人員家屬安置費用5000元。請計算:總成本效用率、招聘錄用率、招聘完成比、應(yīng)聘比。(P84)(12分)

題型:問答題

關(guān)于非結(jié)構(gòu)化面試以下說法不正確的是()

題型:單項選擇題

簡述員工招聘時應(yīng)注意的問題

題型:問答題

說明面試的內(nèi)涵、類型、發(fā)展趨勢以及基本程序

題型:問答題