單項(xiàng)選擇題通過顧客流量的研究可以了解顧客在便利店的購買行為，根據(jù)顧客流量，可以把便利店分為熱點(diǎn)區(qū)域、冷點(diǎn)區(qū)域和（）區(qū)域。

A、計(jì)劃購買
B、中性
C、收款臺
D、休閑


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1.單項(xiàng)選擇題大量調(diào)查表明，要想使顧客心目中形成良好的便利店形象，下列不屬于便利店必須做到的是（）。

A、價格必須與超市持平
B、商品齊全，能令顧客體會到挑選商品的樂趣
C、便利店整齊、清潔
D、員工服務(wù)親切

2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于便利店布局目的的是（）。

A、提高便利店的經(jīng)營效率
B、有效利用空間資源
C、使顧客形成良好的便利店形象
D、減少進(jìn)貨成本

4.單項(xiàng)選擇題銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，也要承擔(dān)（）。

A、賠償責(zé)任
B、社會責(zé)任
C、管理責(zé)任
D、民事責(zé)任