單項選擇題不屬于產品方面異議產生原因的為（）。

A、推銷產品的質量
B、推銷產品的價格
C、推銷產品的服務
D、推銷環(huán)境不好


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題門店人員要充分了解整個便利店的商品信息及（），能解答顧客詢問及引導購買。

A、收入情況
B、陳列情況
C、裝修情況
D、崗位職責情況

2.單項選擇題（）不屬于顧客方面產生異議的原因。

A、顧客權力
B、顧客支付能力
C、產品質量
D、顧客消極心理

3.單項選擇題處理顧客異議正確的態(tài)度不包括（）。

A、誠懇歡迎顧客提出異議
B、若是顧客存在明顯理解錯誤，爭鋒相對與其辯駁
C、認真聽取，表示出關心和興趣
D、必須實事求是，不能欺瞞顧客

4.多項選擇題處理顧客異議的時機有（）。

A、提前處理
B、即時處理
C、反復處理
D、延遲處理

5.多項選擇題處理顧客異議正確的態(tài)度體現(xiàn)在（）。

A、誠懇歡迎顧客提出異議
B、顧客的所有異議都必須當場給予解釋
C、認真聽取，表示出關心和興趣
D、必須實事求是，不能欺瞞顧客