多項選擇題處理顧客異議方法有（）。

A、釋疑法
B、補償法
C、轉化法
D、詢問法


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題便利店的服務規(guī)范包括（）.

A、儀容儀表
B、肢體行為
C、服務用語、態(tài)度
D、操作技能

2.多項選擇題對挑剔型顧客的服務方法是（）。

A、善于發(fā)現(xiàn)這種顧客的某種特殊的習慣，服務時針對這一點下功夫
B、熱情招呼，盡情贊美，同時要提醒顧客讓他感覺占到便宜
C、盡量提供快捷的服務，滿足這種顧客的“快”感，他會覺得你的服務好
D、對這種顧客要多順從他、注意他，讓他覺得你的態(tài)度認真仔細

3.多項選擇題溝通中表達自己感受的話術是（）。

A、有這必要嗎？
B、我是你的話也會…
C、我理解你的感受…
D、我可不這么想！

4.多項選擇題成功促銷的關鍵因素之一是設法與消費者接觸，要達到這一點采用的方法是（）。

A、開展現(xiàn)場展示活動
B、開展廣告策略
C、顧客參與的現(xiàn)場游戲、抽獎活動
D、公共關系策略

5.多項選擇題節(jié)日促銷的方法有（）。

A、文化促銷
B、延長節(jié)日促銷
C、注意力促銷
D、整合促銷