問答題質量部經(jīng)理向審核員出示了當年的審核方案，方案表明當年對每個部門審核一次，審核時問均相同，每個有關的過程也都安排了審核。審核員問，你們的審核方案是怎樣確定的。經(jīng)理說：“三年前建立質量管理體系時．質量手冊和程序文件都規(guī)定了每年要對每個部門進行一次審核，我們一直是這樣做的?！睂徍藛T查了三年的記錄，確實每年都按文件要求對每個郝門進行了一次審核，而且沒有漏掉有關過程。審核員又查了以前的審核報告，發(fā)現(xiàn)其中的不合格報告有70％都是在制造部的生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的。

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