填空題（）的長短是衡量便利店“便利性”的重要指標。

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4.多項選擇題冰柜外表每天至少清潔一次，同時要（）。

A、防塵
B、防雷
C、防水
D、防油

5.多項選擇題放在貨架上的貨物應該合理安排碼放，避免取貨時造成不便，或因堆放不穩(wěn)而使貨物傾倒。接收貨物和卸貨時，應采用下列（）安全預防措施。

A、運貨車應在一個不會阻塞車道并便于搬運的地點停靠。
B、搬運商品時，商品必須離開地面，切勿在地面上拖拉、用單手托或以腳踢商品。
C、搬運商品時，遞貨方與接貨方要互相知會，接貨方未接穩(wěn)前，遞貨方不得松手。
D、使用梯子時要擺正放穩(wěn)，人字梯應完全打開再使用，禁止雙腳同時站在梯子最高層。