不屬于文明服務規(guī)范監(jiān)督反饋方面要求的是（）。

屬于銀行業(yè)從業(yè)人員與客戶之間準則范疇的是（）。

銀行業(yè)從業(yè)人員應當自覺遵守法律法規(guī)、行業(yè)自律規(guī)范和所在機構(gòu)的各種規(guī)章制度，保護所在機構(gòu)的（），自覺維護所在機構(gòu)的形象和聲譽。

服務崗位人員應熟悉各項服務規(guī)程，（）。

《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》在銀行業(yè)從業(yè)人員禮貌服務方面的要求是什么？

文明服務專題活動至少一年舉行（）次，活動要有具體方案，并形成書面總結(jié)。

下列屬于辦理業(yè)務時的不規(guī)范行為的有（）。

營業(yè)場所應提供的便民用具有（）。

銀行業(yè)從業(yè)人員的勤勉盡職表現(xiàn)在（）。

銀行業(yè)從業(yè)人員在處理兼職方面應遵循什么原則？