單項選擇題下列哪個不是客服系統(tǒng)功能（）。

A.IVR自助語音
B.人工服務(wù)
C.工單派發(fā)
D.資金清算


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1.單項選擇題下列哪個不是V+的功能模塊（）。

A.CIF—客戶信息模塊
B.CMS—賬戶管理模塊
C.CDM—申請管理模塊
D.FAS—授權(quán)管理模塊

2.單項選擇題農(nóng)業(yè)銀行貸記卡外圍系統(tǒng)中實現(xiàn)貸記卡增值服務(wù)，如道路救援、機場貴賓等增值服務(wù)的聯(lián)機交易及業(yè)務(wù)管理功能的是（）。

A.貸記卡風(fēng)險監(jiān)控系統(tǒng)（PRM）
B.貸記卡彩信賬單系統(tǒng)
C.貸記卡賬單管理系統(tǒng)
D.貸記卡增值服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)（CESS）

3.單項選擇題農(nóng)業(yè)銀行貸記卡外圍系統(tǒng)中實現(xiàn)異常交易監(jiān)測功能的是（）。

A.貸記卡風(fēng)險監(jiān)控系統(tǒng)（PRM）
B.貸記卡彩信賬單系統(tǒng)
C.貸記卡賬單管理系統(tǒng)
D.貸記卡風(fēng)險信息系統(tǒng)

4.單項選擇題農(nóng)業(yè)銀行貸記卡外圍系統(tǒng)中實現(xiàn)個性化賬單定制、整合現(xiàn)有外掛賬單業(yè)務(wù)，并提供聯(lián)機服務(wù)等功能的是（）。

A.信用卡數(shù)據(jù)平臺
B.貸記卡彩信賬單系統(tǒng)
C.貸記卡賬單管理系統(tǒng)
D.貸記卡風(fēng)險信息系統(tǒng)

5.單項選擇題農(nóng)業(yè)銀行貸記卡外圍系統(tǒng)中實現(xiàn)接收外掛賬單信息，彩信賬單發(fā)送功能的是（）。

A.信用卡數(shù)據(jù)平臺
B.貸記卡彩信賬單系統(tǒng)
C.國際卡網(wǎng)上支付驗證系統(tǒng)
D.貸記卡風(fēng)險信息系統(tǒng)