持卡人在發(fā)卡行所在地以外的受理網(wǎng)點辦理取現(xiàn)和轉賬業(yè)務時，受理網(wǎng)點由于聯(lián)線故障等銀行方原因造成交易無法完成的，可在確認持卡人身份的前提下向持卡人提供通過授權方式支付款項的緊急服務。

銀行卡按照能否透支可分為貸記卡和借記卡。

個人附屬卡開卡無須經(jīng)主主卡持卡人同意，單位附屬卡開卡必須經(jīng)主卡申領單位同意，并提供主卡持卡人和附屬卡持卡人的有效身份證件等資料。

客戶辦理了借記卡密碼掛失后，第二天又想起了遺失密碼仍想繼續(xù)使用，經(jīng)辦網(wǎng)點可為其辦理密碼提前重置。

借記卡開立附屬卡時，附屬卡默認設定為具有與主卡相同的支付權限，主卡持卡人不能重新設定附屬卡的支付權限。

借記卡銷戶時，可先銷戶后銷卡，也可先銷卡后銷戶，不能只銷卡不銷戶。

存款人進行無卡存款時，須出示本人有效身份證件，并準確填寫持卡人的卡號和姓名，因存款人填寫錯誤引起的資金損失由存款人承擔。

借記卡附屬卡的開卡卡種必須與主卡相同，附屬卡賬戶及資金收付使用主卡賬戶，不受主卡的支付限額控制。

廢卡必須剪角壞磁。

金穗借記卡卡片出現(xiàn)損壞時，客戶可到全國任一網(wǎng)點申請換領新卡。