A.調(diào)查人員主要負(fù)責(zé)核實(shí)申請(qǐng)資料的真實(shí)性和有效性，并調(diào)查申請(qǐng)人的資信狀況等
B.調(diào)查人員對(duì)申請(qǐng)人的調(diào)查主要包括內(nèi)部調(diào)查和外部調(diào)查
C.內(nèi)部調(diào)查分為身份核查、征信調(diào)查和選擇性調(diào)查，外部調(diào)查則主要以電話調(diào)查為主
D.其中身份核查和外部調(diào)查是整個(gè)調(diào)查中的必要環(huán)節(jié)

A.申請(qǐng)人身份證件是否合法和一致
B.照片信息
C.戶籍信息
D.學(xué)歷信息

A.外部調(diào)查的目的是掌握客戶真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，避免出現(xiàn)信用風(fēng)險(xiǎn)和欺詐風(fēng)險(xiǎn)
B.主要以電話調(diào)查為主，必要時(shí)可通過(guò)政府資信網(wǎng)站（如社保中心等）、114查詢臺(tái)、工商局網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查。
C.若發(fā)現(xiàn)客戶不符合所申請(qǐng)的產(chǎn)品對(duì)象要求的、征求客戶同意后，可按客戶新選擇的產(chǎn)品與卡種辦理，否則不予發(fā)卡
D.電話調(diào)查須全程錄音并至少保存1年備查

A.審批人員（獨(dú)立審批人）負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)人的授信決策，在授信權(quán)限內(nèi)對(duì)申請(qǐng)人信用進(jìn)行綜合分析，確定合理的信用額度，并簽署審批意見(jiàn)
B.審批人員對(duì)客戶資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)
C.審批方式分為自動(dòng)化審批和人工審批兩種方式
D.審批人主要的審查內(nèi)容包括主體資格審查、基本要素審查、手續(xù)審查、資信狀況審查和支付能力審查

A.貸記卡卡片是指各類貸記卡空白卡、成品卡、空白廢卡、其它廢卡及偽造/變?cè)炜?br /> B.總行制卡后當(dāng)日以掛號(hào)信方式郵寄至申請(qǐng)人提供的郵寄地址
C.客戶如果著急用卡，在收到制卡成功短信后當(dāng)日或隔日11點(diǎn)30前立即致電客服中心，則可將卡片用快遞方式寄送，快遞費(fèi)由我行承擔(dān)
D.若卡片函由于地址錯(cuò)誤或其他理由被退回后，卡片將剪角處理，客戶若在制卡日35天后撥打客服電話要求重新寄送卡片，經(jīng)查詢核實(shí)和重新確認(rèn)郵寄地址，可免費(fèi)補(bǔ)制新卡。