各級機(jī)構(gòu)的征信管理員、交易柜員、查詢柜員須遵守相關(guān)（），對通過該柜員設(shè)置而在人行征信中心數(shù)據(jù)庫中查詢得到的（）保密。

以下對中國人民銀行征信中心個人信用報告中“查詢記錄”表述正確的是（）

根據(jù)《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫接口規(guī)范》，對于按月還款的某賬戶記錄最近24個月還款狀態(tài)“/N12343N12345N1234565NNN”，其累計逾期期數(shù)為多少？（）

信息提供者向征信機(jī)構(gòu)提供個人（），應(yīng)當(dāng)（）信息主體本人。但是，依照法律、行政法規(guī)公開的除外。

報送個人客戶不良信息時，應(yīng)當(dāng)事先采取電話、短信、郵件、信函等方式告知客戶本人，依照法律、行政法規(guī)規(guī)定公開的不良信息除外。

征信管理人員應(yīng)當(dāng)保守工作過程中知悉的信息主體個人隱私和商業(yè)秘密，除（）外，不能私自向外界提供或者泄露。

依據(jù)《征信業(yè)管理條例》，征信機(jī)構(gòu)、金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫運(yùn)行機(jī)構(gòu)有違法提供或者出售信息的，由國務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門或者其派出機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，對單位處5萬元以上50萬元以下的罰款；對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處（）以下的罰款；有違法所得的，沒收違法所得。給信息主體造成損失的，依法承擔(dān)民事責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

法人信息使用者在取得個人書面授權(quán)后，查詢個人信息的，可將個人信息用于法人內(nèi)部使用，但必須約定用途，不能授予其他與之獨立的法人使用。

客戶的書面授權(quán)文件應(yīng)作為（）進(jìn)行歸類整理、建檔保存。

異議處理指當(dāng)客戶認(rèn)為本人的個人信用報告中的信用信息存在錯誤時，可以向中國銀行或中國人民銀行提出投訴。