A.75分（含）以上90分以下
B.75分（含）以上85分以下
C.70分（含）以上85分以下
D.70分（含）以上80分以下
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A.10%
B.15%
C.20%
D.30%
A.1
B.2
C.3
D.4
A.股東大會
B.董事會
C.專門委員會
D.銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)
A.負責辦理業(yè)務(wù)所需重要空白憑證及有價單證的領(lǐng)繳、出售、使用、保管、登記，確保賬、證相符
B.負責辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領(lǐng)用與保管，登記相應登記簿，領(lǐng)取時應由主管授權(quán)（或?qū)徟┎⒈O(jiān)交
C.負責每日換人清點、復核當日尾箱重要空白憑證及有價單證
D.負責營業(yè)終了重要空白憑證的軋賬工作，確保所記錄的流水賬日終（日中）軋賬平衡，經(jīng)核對無誤并經(jīng)事后主管審核后整點、封箱、上雙鎖
A.負責業(yè)務(wù)辦理間隙招待優(yōu)質(zhì)客戶的工作，并將客戶引導到最合適的服務(wù)渠道
B.執(zhí)行站姿挺拔、坐姿端莊、行姿規(guī)范、行為檢點、微笑親和、致意得體、道歉真誠服務(wù)要求，保持良好服務(wù)行為
C.執(zhí)行聲音親和、語句清晰、措辭客氣、表達明了、稱呼準確、問候得體、適當寒暄的服務(wù)語言規(guī)范
D.負責詳細記錄客戶信息，聆聽、發(fā)現(xiàn)客戶真實需求，為下一步客戶經(jīng)理的關(guān)系維護打下基礎(chǔ)
最新試題
各農(nóng)合機構(gòu)清算中心應會同會計管理部門審批其專業(yè)管理的其他應收款、其他應付款類以及其他特殊業(yè)務(wù)的非標準賬戶申請。
因系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障等原因，營業(yè)網(wǎng)點無法即時為客戶辦理身份信息聯(lián)網(wǎng)核查的，可采取其他方式驗證居民身份證信息的真實性，不得隨意拒絕辦理業(yè)務(wù)，原則上應先辦理業(yè)務(wù)，事后再及時進行聯(lián)網(wǎng)核實。
因辦理跨法人機構(gòu)更換存折業(yè)務(wù)引起與客戶之間的存款關(guān)系糾紛，如果受理機構(gòu)盡到審核存折真實性、客戶身份及驗證密碼義務(wù)的，受理機構(gòu)仍需承擔責任。
營業(yè)網(wǎng)點應對聯(lián)網(wǎng)核查獲得的公民身份信息進行保密，不得將聯(lián)網(wǎng)核查獲得的公民身份信息用于辦理銀行業(yè)務(wù)之外的其他業(yè)務(wù)。
農(nóng)合機構(gòu)各營業(yè)網(wǎng)點已取得《反假貨幣上崗資格證書》的業(yè)務(wù)員，工作時必須持證上崗，在收繳假幣時馬上出示，并接受客戶監(jiān)督。
辦理跨法人機構(gòu)換折時，受理機構(gòu)必須要求客戶出示存折本人有效身份證件，如為代理人代辦的，應同時出具代理人有效身份證件，并做好核查工作。
農(nóng)信銀系統(tǒng)的入網(wǎng)機構(gòu)分為直接參與者與間接參與者。
大集中系統(tǒng)跨法人機構(gòu)通存通兌業(yè)務(wù)往來匯差，是各機構(gòu)往來業(yè)務(wù)資金交易借貸方發(fā)生額軋差后的差額。
對不符合條件代辦跨法人機構(gòu)更換存折的業(yè)務(wù)，受理機構(gòu)嚴禁將原因告知客戶，但應建議客戶返回開戶機構(gòu)辦理。
農(nóng)合機構(gòu)加入金融平臺，應按照申請、審核、核準、加入等程序辦理。