外勤人員到達客戶端后，進行故障處理前，應先跟客戶溝通，詳細了解故障現(xiàn)象，按照“先軟件后硬件”順序進行排查，按照“逐段排查”的原則進行處理。

在SNMP協(xié)議中，對于需要實現(xiàn)告警自動發(fā)送短信的情況，則需要調(diào)通SNMP信息采集機與短信網(wǎng)關的連接。

MSAP中EOS板卡上，要將交換端口設置為ACCESS和TRUNK時必須關閉USE-CORE-TAG配置，要將交換端口設置為trunk double-tagging和dot1q-tunnel時必須開啟USE-CORE-TAG配置。不執(zhí)行可能出現(xiàn)業(yè)務不通的情況。

GPRS的客戶端設備中，大部分的交換機、路由器支持SNMP協(xié)議以及PING測試。

GPRS的前向信道和反向信道上的復用是在頻域中完成的。

客戶使用移動專線承載GPRS業(yè)務時，需要檢查傳輸鏈路的狀態(tài)以及核心網(wǎng)設備端口的情況；必要時需要配合傳輸專業(yè)和核心網(wǎng)專業(yè)處理人員共同定位故障。

GPRS企業(yè)應用集團專線都是通過CMNET網(wǎng)絡最終連接到省公司的GGSN，每個GPRS集團客戶是不需要與省公司建立VPN隧道。

T-MPLS是為了適應傳送網(wǎng)的需要對MPLS進行簡化的傳送技術，其核心是通過網(wǎng)管系統(tǒng)或控制平面建立LCP，分組業(yè)務在該LCP上根據(jù)標簽進行轉(zhuǎn)發(fā)。

GPRS業(yè)務發(fā)生故障，需要到客戶端上門處理時，通過派單和電話的形式將有關情況通知外勤維護人員，外勤人員收到派單之后，不需再做處理，做好相關的準備工作在規(guī)定的時間內(nèi)到達客戶端進行搶修。

光放大器實際上是將電信號進行放大，然后進行電光轉(zhuǎn)換。