單項選擇題客戶:“我對理財不感興趣,我沒時間理財。”客戶經(jīng)理:“工作的目的是賺錢,理財?shù)哪康囊彩琴Y產(chǎn)增值。我們的目標(biāo)是一致的。我的工作就是為忙碌的您提供專業(yè)的金融咨詢服務(wù)。讓您可以把更多的時間留給您的事業(yè)和家人?!痹谶@個銷售案例中,營銷人員將客戶的反對意見轉(zhuǎn)化成了銷售機會,他運用了().

A.比喻處理法
B.討教客戶法
C.優(yōu)勢對比法
D.轉(zhuǎn)化意見法


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4.單項選擇題渠道類產(chǎn)品組合分類中,不包括().

A.網(wǎng)上銀行
B.電話銀行
C.手機銀行
D.保管箱

5.單項選擇題保守型客戶偏好().

A.存款、國債等固定收益理財產(chǎn)品
B.股票型基金
C.混合型基金
D.浮動收益理財產(chǎn)品