單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)管理、民主決策。每應(yīng)召開班子成員碰頭會(huì),研究經(jīng)營任務(wù)落實(shí)、重點(diǎn)客戶營銷、風(fēng)險(xiǎn)防控分析、員工行為排查、績效管理等重點(diǎn)工作。()

A.天
B.周
C.月
D.年


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1.單項(xiàng)選擇題第一次巡檢的時(shí)間表述正確的是().

A.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開門營業(yè)后,客戶未到來時(shí)。
B.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開門營業(yè)前,客戶未到來時(shí)。
C.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開門營業(yè)前,客戶到來時(shí)。
D.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開門營業(yè)時(shí),客戶未到來時(shí)。

2.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理當(dāng)場不能回答客戶咨詢時(shí),以下做法中不正確的是()。

A.遞給客戶適合的宣傳材料。
B.記錄客戶咨詢的內(nèi)容。
C.婉言避開客戶咨詢所涉及問題。
D.得到正確答案后,及時(shí)電話聯(lián)系客戶,告知咨詢內(nèi)容。

3.單項(xiàng)選擇題營銷周例會(huì)要求網(wǎng)點(diǎn)()參加。

A、網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人、客戶經(jīng)理
B、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,大堂經(jīng)理
C、全體員工
D、大堂經(jīng)理、柜員、客戶經(jīng)理

4.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理要全面熟悉銀行的規(guī)章制度、()、產(chǎn)品和服務(wù)。

A、自助設(shè)備
B、業(yè)務(wù)操作規(guī)程
C、客戶行業(yè)信息
D、電子銀行業(yè)務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶在網(wǎng)點(diǎn)突感不適時(shí),()應(yīng)迅速安排客戶休息,提供必要幫助。

A、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B、大堂經(jīng)理
C、客戶經(jīng)理
D、保安

最新試題

開戶單位購買(),柜員應(yīng)審核開戶單位預(yù)留簽章和購買人“結(jié)算證”或IC卡,核驗(yàn)開戶單位預(yù)留密碼后辦理。

題型:單項(xiàng)選擇題

結(jié)算業(yè)務(wù)查詢查復(fù)應(yīng)使用()。

題型:單項(xiàng)選擇題

正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應(yīng)到()申請辦理。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)事權(quán)劃分管理的規(guī)定,反交易及沖正業(yè)務(wù)由()負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)授權(quán)。

題型:單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人()組織管轄員工傳達(dá)或?qū)W習(xí)新的業(yè)務(wù)制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件,并有記錄。

題型:單項(xiàng)選擇題

柜員領(lǐng)用印章時(shí),應(yīng)核對印章實(shí)物與印模、()是否一致,并于領(lǐng)用當(dāng)日在會(huì)計(jì)要素系統(tǒng)中進(jìn)行領(lǐng)用處理。

題型:單項(xiàng)選擇題

匯款人辦理(),可到任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

題型:單項(xiàng)選擇題

嚴(yán)禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶()行為。

題型:單項(xiàng)選擇題

銀行出售空白重要憑證時(shí),單位應(yīng)在()上加蓋預(yù)留銀行印鑒。

題型:單項(xiàng)選擇題

對于抵押質(zhì)押的有價(jià)證券,應(yīng)按()入表外賬。

題型:單項(xiàng)選擇題