A.與客戶說理，直到客戶意識到自己的錯誤并遵守秩序
B.與客戶解釋，不得對客戶使用藐視語，煩躁語，斗氣語等服務禁語
C.與客戶講理，必要時對客戶進行適當威脅
D.與客戶爭辯直至客戶妥協(xié)。
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A、大廳內(nèi)保安履行大堂經(jīng)理職責
B、大廳內(nèi)保險公司的三方人員履行大堂經(jīng)理職責
C、大廳內(nèi)大堂經(jīng)理或承擔大堂經(jīng)理職責的其他銀行工作人員履職
D、大廳內(nèi)證券公司的三方人員履行大堂經(jīng)理職責
A、只需佩戴工號牌
B、佩戴工號牌同時佩戴笑臉牌
C、佩戴工號牌同時佩戴其他胸針
D、只需佩戴笑臉牌
A.著裝整潔是指沒有內(nèi)衣在領口外顯露，男員工襯衣沒有下擺外露和衣扣全部解開等有礙觀瞻的情況
B.著裝整潔是指沒有內(nèi)衣在領口外顯露，帽衫，毛衣等服飾為了增強美觀可以外翻
A.天
B.周
C.月
D.年
A.基本工資
B.計價工資
C.獎勵工資
D.績效工資
最新試題
銀行出售空白重要憑證時，單位應在（）上加蓋預留銀行印鑒。
根據(jù)事權(quán)劃分管理的規(guī)定，反交易及沖正業(yè)務由（）負責業(yè)務授權(quán)。
某單位會計3月15日到其開戶銀行查詢?nèi)烨稗k理的一筆50萬元銀行進賬單未到賬，經(jīng)查屬柜員記串戶，當日網(wǎng)點對該筆錯賬應（）。
柜員領用印章時，應核對印章實物與印模、（）是否一致，并于領用當日在會計要素系統(tǒng)中進行領用處理。
《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務評價指標體系和評分標準》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務分流率達到（）以上”？（）
空白權(quán)限卡納入（）管理系統(tǒng)核算。
網(wǎng)點負責人（）組織管轄員工傳達或?qū)W習新的業(yè)務制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件，并有記錄。
下級行向上級行領用空白重要憑證時，若由非系統(tǒng)請領柜員領取的，領用人除持要素請領單、本人有效身份證件外，還須出具（）。
營業(yè)網(wǎng)點處理完畢的會計憑證應集中在當日，最遲于（）送事后監(jiān)督實施監(jiān)督。
匯款人辦理（），可到任一營業(yè)網(wǎng)點辦理。