多項選擇題下列()指標(biāo)可以考核個人客戶經(jīng)理.

A.業(yè)務(wù)量
B.零售產(chǎn)品銷售量
C.貴賓客戶新增數(shù)
D.貴賓客戶金融資產(chǎn)增加額


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1.多項選擇題網(wǎng)點服務(wù)監(jiān)督管理的常規(guī)手段有().

A.現(xiàn)場檢查
B.調(diào)查問卷
C.電子監(jiān)控
D.“神秘人”暗訪

2.多項選擇題考核低柜柜員可以選擇()指標(biāo).

A.零售產(chǎn)品銷售量
B.業(yè)務(wù)量
C.識別推薦量
D.個人貴賓客戶增量

3.多項選擇題大堂經(jīng)理移動服務(wù)夾可以包括()等.

A.營銷人員名片
B.產(chǎn)品宣傳資料
C.客戶轉(zhuǎn)介卡
D.客戶檔案

4.多項選擇題保守型客戶可以推薦的產(chǎn)品組合有().

A.股票型基金
B.本利豐
C.基金定投
D.保險
E.金卡
F.網(wǎng)上銀行

5.多項選擇題業(yè)務(wù)咨詢流程中,下面說法正確的是().

A.在休息區(qū)或在大廳走動的客戶,應(yīng)該主動上前詢問
B.通過衣著、氣質(zhì)等方面判斷目標(biāo)客戶
C.對理財需求的客戶,引導(dǎo)至高柜或低柜辦理
D.要積極熱情回答客戶的問題,有求必應(yīng)