工作壓力的產(chǎn)生取決于三個(gè)方面的因素：外在的環(huán)境和工作要求、個(gè)體的資源、（）。

（）是追究挫折發(fā)生的原因以及承擔(dān)責(zé)任的意愿。挫折承受力低的人，常常將引起挫折的原因歸咎于諸如工作條件不好、行業(yè)不景氣等外部原因，這些人總是怨天尤人，意志消沉。

（），不要希望每個(gè)人都能成為你的知心朋友。有層次的交往中一定要避免因感情投人過多而回報(bào)較少造成的心理失落感。

根據(jù)（）的觀點(diǎn)，由工作壓力所產(chǎn)生的不良情緒是引起工作—家庭沖突的重要來源。該理論認(rèn)為，盡管存在工作和家庭之間在身體上的暫時(shí)分界，但在一個(gè)領(lǐng)域的情緒和行為會(huì)帶到另一個(gè)領(lǐng)域。比如，經(jīng)過一天糟糕工作的員工，可能在回家時(shí)帶著壞心情而遷怒于家人。

喬吉亞威特金總結(jié)的6D心理信號(hào)中，（）是指壓力使人心不在焉，注意力渙散，其導(dǎo)致的心理混亂表現(xiàn)為懶散、失神或缺乏邏輯判斷力，失誤頻頻。

根據(jù)工作—家庭（），人們塑造了工作和家庭這兩個(gè)“區(qū)域”，也塑造了這兩個(gè)“區(qū)域”之間的邊界。

外部壓力來自于人的（），包括工作、人際關(guān)系、家庭、金錢以及體能狀況等。

（）包括是否有心理疾病，是否有持續(xù)的、積極的心理發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

情緒的形態(tài)中，（）是指有的人認(rèn)為，事情的發(fā)生，總有其一定的原因。因此遇事會(huì)替對(duì)方找借口，認(rèn)為做錯(cuò)事的人都有不得已的苦衷。

（）是指改變外部信息刺激的強(qiáng)度，減少關(guān)注，減輕或消除外部刺激對(duì)心理認(rèn)知的影響。