單項選擇題經(jīng)常迫使對方說“是”的提問屬于（）。

A.一般性提問
B.直接性提問
C.誘導(dǎo)性提問
D.澄清性提問


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1.單項選擇題建立電子通信網(wǎng)絡(luò)通常是企業(yè)與（）溝通的方式。

A.顧客
B.上下游企業(yè)
C.媒體
D.股東

2.單項選擇題橫向溝通中最常用的溝通形式是（）。

A.備忘錄
B.會議
C.報告
D.工作日志

3.單項選擇題溝通者的價值取向、思維模式和心理結(jié)構(gòu)總和稱為（）。

A.心理背景
B.社會背景
C.文化背景
D.物理背景

4.單項選擇題非語言行為的頻繁使用是（）人人際交流的特點。

A.日本人
B.中國人
C.美國人
D.英國人

5.單項選擇題對于同一信息，有的人接收后作這樣的解釋，而有的人會作那樣的解釋，這樣會產(chǎn)生（）。

A.文化程度障礙
B.表達(dá)障礙
C.經(jīng)驗障礙
D.語義障礙