單項選擇題云南電網(wǎng)公司2011年營銷工作會議報告中,針對2011年明確指標導(dǎo)向及強化過程管理內(nèi)容,以下說法不正確的有()

A、公司當(dāng)年電費回收率不低于99.8%
B、公司陳欠電費回收率不低于25%。
C、公司客戶平均停電時間低于17小時
D、第三方滿意度測評綜合得分達到90分以上


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1.單項選擇題云南電網(wǎng)公司2011年營銷工作會議報告中,以下2011年營銷工作思路錯誤的有()

A、落實一體化的管理思路,把“一體化、規(guī)范化”管理作為工作主基調(diào),牢固樹立一體化管理意識
B、制定量化標準并應(yīng)用到管理各環(huán)節(jié),抓關(guān)鍵指標,以指標牽引推進客戶服務(wù)能力提高
C、始終把握服務(wù)型的定位,落實“以服務(wù)為中心”的核心理念,以客戶關(guān)系管理為主線
D、圍繞客戶停電時間、第三方滿意度評價等關(guān)鍵指標開展創(chuàng)新,改進機制、再造流程,強化客戶服務(wù)和管理,提升客戶滿意度

3.單項選擇題營銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完整準確率評測中用電檢查人員檔案信息完整性包含哪方面()

A、有完整的檢查人員信息
B、有完整的進網(wǎng)電工信息
C、有完整的在崗操作員信息
D、有完整的稽查人員信息

4.單項選擇題營銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完整準確率評測中計量裝置檔案準確性體現(xiàn)在以下哪幾個方面()

A、資料檔案的正確性
B、運行計量裝置信息的準確性
C、變更業(yè)務(wù)計量裝拆止度的正確性
D、供用電合同內(nèi)容的正確性

5.單項選擇題營銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完整準確率評測中用電客戶基本信息不檢查以下哪項內(nèi)容()

A、聯(lián)系手機
B、身份證號
C、違約金收取比例
D、卡本號

最新試題

由于負荷調(diào)節(jié)效應(yīng)的存在,系統(tǒng)功率發(fā)生較大功率缺額時,系統(tǒng)頻率仍能穩(wěn)定在額定頻率值。

題型:判斷題

一臺具有無差特性發(fā)電機組可以和一臺或多臺正調(diào)差特性發(fā)電機組在同一母線上并聯(lián)運行,當(dāng)系統(tǒng)有功負荷發(fā)生變化時,機組間有功功率的分配合理。

題型:判斷題

同步調(diào)相機的電壓調(diào)節(jié)效應(yīng)一般為負值,即它所輸出的無功功率隨其端電壓的下降而下降。

題型:判斷題

同步調(diào)相機(),具有很好的電壓調(diào)節(jié)特性。

題型:單項選擇題

下面()可以作為勵磁繞組的滅磁方法。

題型:多項選擇題

為了盡快適應(yīng)電力系統(tǒng)有功負荷的變化,發(fā)電機的調(diào)速器沒有不靈敏區(qū)。

題型:判斷題

調(diào)度自動化系統(tǒng)的可靠性由運動系統(tǒng)的可靠性來保證。

題型:判斷題

數(shù)字信號的調(diào)制方法中,數(shù)字調(diào)幅最簡單,抗干擾性能好。

題型:判斷題

利用串聯(lián)電容器調(diào)壓時,串聯(lián)電容器補償可以直接減少輸電線路上流通的無功功率而減小電壓損耗以提高輸電線路末端電壓的水平。

題型:判斷題

在電力系統(tǒng)運動中,遙測信息是()

題型:單項選擇題