在機房安全用電方面，為了使布線美觀安全，電源線纜應布放在地板下。

對于所有的投訴事件必須高度重視，應按照總部市場部下發(fā)的《中國移動重大客戶投訴處理辦法》進行處理。

安全管理是指對與安全相關工作的管理，包括系統(tǒng)風險評估、安全審計、信息資產安全、終端安全、賬號口令安全、安全域管理等。

機房、基站內的防雷、抗干擾、安全用電保護及防靜電破壞等地線系統(tǒng)，應采用統(tǒng)一設計的接地裝置。

簡述機房交接班的內容。

各省可根據(jù)實際情況與客戶服務部門共同制定各類網絡投訴包含的具體內容，并要求在客戶服務部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標識。

在各項工作中發(fā)現(xiàn)的失、泄密問題時，應及時請示報告，事后補報書面材料。

軟件版本和補丁管理的范圍是在入網設備清單中的所有設備。

簡述網絡/系統(tǒng)維護和業(yè)務維護各自包含的內容。

省公司使用的網絡資源須在總部規(guī)劃范圍內，不允許超范圍使用。