A、總部負責組織國際、省際相關測試工作
B、各省、自治區(qū)、直轄市公司負責組織本省內及互聯(lián)互通測試工作
C、各地市負責本地市內及互聯(lián)互通測試工作
D、以上說法均不正確

A、加強對用戶數(shù)據(jù)修改的管理
B、加強對局數(shù)據(jù)修改的管理
C、加強對現(xiàn)網(wǎng)設備調整的管理
D、加強對新設備入網(wǎng)的管理

A、對于省內可解決的投訴，投訴處理時限由各省網(wǎng)絡維護部門與客戶服務部門協(xié)商確定。
B、對于跨省的投訴，各省公司網(wǎng)絡維護部門接到客戶投訴后，首先進行預處理，若確定問題不在本省，應初步判斷影響業(yè)務的主要設備，然后通過電子運維系統(tǒng)（EOMS系統(tǒng)）向該設備所在省（或總部網(wǎng)絡部）派發(fā)工單，并按照下列統(tǒng)一的標準填寫回復時限。設備所在省審核發(fā)單省的預處理情況，若情況屬實，應按照“首問負責制”的原則處理投訴，若投訴處理涉及其他省的設備，接單省應牽頭處理，直至問題解決反饋發(fā)單省；對于預處理不合格的工單，接單省應寫明原因，退回發(fā)單省。
C、跨省投訴應實施分段響應，對于規(guī)定時限內無法解決的投訴，接單省應告知發(fā)單省預計需要的解決時間。
D、各省公司無法處理的投訴可上報總部網(wǎng)絡部，并配合總部網(wǎng)絡部落實解決。

A、國際、國內發(fā)生的、關系到國計民生、國家經(jīng)濟、人民生命安危的事件
B、國際、國內發(fā)生的、對中國移動公司業(yè)務可能造成重大影響的事件
C、國際、國內發(fā)生的、對中國移動公司企業(yè)形象可能造成重大影響的事件
D、國際、國內發(fā)生的、關系到其它國家國計民生及人民生命安危的事件

A、上級主管機構、部門或領導指派
B、業(yè)務部門按流程委派
C、監(jiān)控部門根據(jù)自身職責主動發(fā)起
D、客戶要求